MFC-9440CN
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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Mi equipo atasca el papel.
Para resolver el problema, intente lo siguiente:
NOTA: Las ilustraciones qie se muestran a continuación son de un producto y un sistema operativo representativo, pueden diferir de su máquina Brother y su sistema operativo.
NOTA: Las ilustraciones qie se muestran a continuación son de un producto y un sistema operativo representativo, pueden diferir de su máquina Brother y su sistema operativo.
- Asegúrese de que el papel en la bandeja de papel esté recto. Si el papel está curvado, alíselo.
- Reducir la cantidad de papel en la bandeja de papel.
- Compruebe si el LCD o LED muestra un error. Si es necesario, consulte la sección "Preguntas frecuentes y solución de problemas" para obtener información sobre el mensaje de error o de la luz LED.
- Compruebe la configuración de Origen del papel del controlador de impresora. Si está seleccionado "Manual" para "Primera Página", deberá cambiarlo a "Selección automática" o "Bandeja 1".
- Limpie el rodillo de recogida y la almohadilla de separación siguiendo las siguientes instrucciones:
NO utilice alcohol isopropílico. NO utilice ningún tipo de aerosol para limpiar el interior o el exterior de la máquina. Hacer esto puede causar un incendio o una descarga eléctrica.
- Pulse el interruptor de encendido y desconecte el aparato de la toma de corriente.
- Retire la bandeja de papel de la máquina.
Cuando mire en el interior de la máquina donde ha quitado la bandeja de papel usted verá el rodillo de separación y el rodillo de recogida en la parte delantera.
- Compruebe el rodillo de recogida.
Equipo Brother con escaner plano FB (FlatBed)
Equipo Brother sin escaner FB
A continuación se muestra la vista desde abajo. Hay dos rodillos de recogida.
- Compruebe la superficie de los rodillos.
Limpio
Sucio
- Limpie la superficie de los rodillos con un paño húmedo sin pelusas. Por favor, asegúrese de que el rodillo no quede humedo.
- Compruebe la placa de separación en la bandeja de papel.
- Compruebe la superficie de la placa de separación.
Clean
Dirty
- Limpie la superficie de la placa de separación con un paño húmedo sin pelusas. Por favor, asegúrese de que el separador no quede humedo.
- Coloque la bandeja de papel en la máquina.
- Conecte el cable de alimentación del equipo en la toma de alimentación de CA y enciendalo.
- Pulse el interruptor de encendido y desconecte el aparato de la toma de corriente.
En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.
En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:
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