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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Acabo de configurar mi máquina Brother y las páginas impresas están claras o borrosas en un lado
Por favor observe que la siguiente información aplica únicamente si el problema en la calidad de impresión ocurrió inmediatamente después de configurar la máquina Brother. De lo contrario, haga clic aquí para ver otros ejemplos de problemas en la calidad de impresión.
Verifique que se haya quitado todo el material de embalaje dentro de la máquina.
NOTA: Las ilustraciones que verá a continuación tienen el propósito de representar un producto y podrían ser diferentes de su máquina Brother.
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Presione el botón de liberación de la cubierta delantera y hale de la cubierta delantera para abrirla.
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Sujete el asa verde de la unidad de tambor. Tire de la unidad de tambor fuera de la máquina hasta que se detenga.
NOTA: Si no le es posible sacar la unidad de tambor, asegúrese que la cubierta delantera esté abierta por completo.
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Verifique que todo el material de embalaje plástico anaranjado se haya quitado de la unidad de tambor.
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Quite los cartuchos de tóner de la unidad de tambor y vuelva a instalarlos.
- Sujete el asa del cartucho de tóner negro y con cuidado empújelo hacia la máquina para liberarlo.
- Retire el cartucho de tóner de la unidad de tambor.
- Vuelva a instalar el tóner deslizando el cartucho en la unidad de tambor y luego con cuidado tírelo hacia usted hasta que escuche que calza en su sitio.
- Repita los Pasos a - c para los 3 cartuchos de tóner restantes (cian, magenta y amarillo).
- Deslice la unidad de tambor de nuevo dentro de la máquina.
- Cierre la cubierta delantera de la máquina.
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Cuando la máquina Brother vuelve al modo Preparado, imprima la Prueba de impresión.
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Presione
(Configuraciones) > Todas las configuraciones > Impresora > Opciones de impresión > Prueba de impresión. -
Presione Sí.
La máquina imprimirá la página de Prueba de impresión. -
Presione
(Inicio).
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Presione
Si el problema continúa, por favor contacte al Departamento de Servicio al Cliente de Brother desde "Contáctenos".
En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.
En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:
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