Estoy teniendo problemas con la calidad de impresión. ¿Cómo puedo solucionar el problema?
Por favor siga los pasos indicados debajo para solucionar este problema:
Paso 1:
Verificar los siguientes 4 puntos:
Verifique si el papel que está utilizando concuerda con el tipo de papel recomendado.
El uso del papel enrrollado o impreso en uno de los lados, puede ocasionar atascos de papel. El uso de papel no recomendado puede causar problemas de calidad de impresión. Para evitar el problema, por favor utilizar el papel recomendado y volver a intentar otra vez.
Por favor refiérase a la Pregunta Frecuente, "¿Cuál es el papel recomendado? ".
Asegurarse que la especificación del material de impresión en el controlador de la impresora concuerde con el tipo de papel que esté utilizando.
Por favor refiérase a la Pregunta Frecuente, "¿Qué tipo de papel puedo utilizar?.
De lo contrario, seleccionar el tipo de material apropiado y luego tratar de imprimir otra vez.
Verificar que el cartucho de tóner esté instalado debidamente. De lo contrario, colocarlo debidamente.
Por favor refiérase a las instrucciones, "¿Cómo puedo reemplazar el cartucho de tóner?".
Asegurarse si la unidad de tambor está instalada correctamente. De lo contrario, colocarla debidamente.
Por favor refiérase a las instrucciones, Reemplazando la unidad de tambor.
Si el problema continúa, proceder al PASO 2.
Paso 2:
Por favor clic en la IMAGEN similar al problema que está experimentando.
Si su problema no concuerda con una de las imágenes incluidas debajo, por favor refiérase a la Pregunta Frecuente relacionada al pie de esta página.
Asegurarse que el modo de ahorrar tóner (toner save mode) esté desactivado utilizando el panel de control o el controlador de la impresora. Si el modo de ahorrar tóner (toner save mode) está activado, apagar la especificación y luego intentar imprimir de nuevo.
Por favor refiérase a las instrucciones, "¿Cómo puedo activar/desactivar el Modo de Ahorrar Tóner (Toner Save Mode?)".
El tóner puede haberse solidificado dentro del cartucho de tóner. Ligeramente agitar los cuatro cartuchos de tóner, según mostrado en la ilustración debaho y luego imprimir otra vez.
La ventana del cabezal de las luces indicadora puede estar sucio o turbio. Limpiar las ventanas de los cuatro cabezales de las luces indicadoras con un paño seco, suave y libre de pelusas.
Por favor refiérase a las instrucciones, "Cómo puedo limpiar el cabezal de las luces indicadoras".
La ventana del cabezal de la luz indicadora puede estar sucia o turbia. Limpiar las ventanas de los cuatro cabezales de las luces indicadoras con un paño limpio, seco y libre de pelusas.
Por favor refiérase a las instrucciones, "Cómo limpiar el cabezal de las luces indicadoras".
La unidad de tambor puede tener polvo o pegamento en la superficie del tambor. Limpiar la unidad de tambor y luego tratar de imprimir otra vez.
Por favor refiérase a las instrucciones, "¿Cómo limpiar la unidad de tambor?"..
El cartucho de tóner puede estar dañado. Reemplazar el cartucho de toner, siguiendo los siguientes pasos:
Comparar su documento impreso con la tabla impresa para identificar el color de la unidad de tambor causando el problema.
Limpiar el cabezal de la luz indicadora que concuerde con el color causando este problema con un paño limpio y libre de pelusas.
Por favor refiérase a las instrucciones, "¿Cómo limpiar el cabezal de la luz indicadora?".
Tratar de cambiar la especificación del material del impresión a uno más grueso tal cómo "Thick" o "Thicker Paper" y luego tratar de imprimir otra vez.
Verificar el entorno de la impresora. Condiciones cómo alta humedad y altas temperaturas pueden causar puntos blanco o impresión hueca. Por favor utilizar la impresora con los siguientes grados de temperature y humedad:
Temperatura: 10ºC a 32.5ºC (50ºF a 90.5ºF)
Humedad: 20% a 80% (sin condensación)
De lo contrario, cambiar el lugar de la impresora de manera que concuerde con la temperature y humedad mencionada anteriormente.
El hilo corona (corona wire) de la unidad de tambor puede estar sucio. Remover la unidad de tambor que concuerde con el colocar causando este problema y limpiar el hilo corona dentro de launidad de tambor deslizando la pestaña verde. Después de limpiar el hilo corona, asegurarse que la pestaña verde se encuentra en la posición original e intentar de imprimir otra vez.
Por favor refiérase a las instrucciones, "¿Cómo puedo limpiar el hilo corona (corona wire) de la unidad de tambor?"..
El cartucho de tóner y la unidad de tambor puede estar dañados. Reemplazarlos cómo detallado a continuación:
Comparar el color del documento impreso con la tabla impresa para identificar el color faltante de la unidad de tambor.
Reemplazar el cartucho de tóner que concuerde con el color causando este problema, con uno Nuevo, y tratar de imprimir otra vez.
Por favor refiérase a las instrucciones, "¿Cómo puedo reemplazar el cartucho de tóner?".
Reemplazar la unidad de tambor que concuerde con el color causando el problema y tratar de imprimir otra vez.
Por favor refiérase a las instrucciones, Reemplazando la unidad de tambor (drum unit)..
Si el problema persiste, reemplazar la unidad de tambor, por una nueva, por el color causando este problema y tratar de imprimir otra vez.
Por favor refiérase a las instrucciones, Reemplazando la unidad de tambor (drum unit)..
Comparar el color del documento impreso con la tabla impresa para identificar el color faltante de la unidad de tambor causando el problema.
Reemplazar el cartucho de tóner que concuerde con el color causando este problema, con uno Nuevo, y tratar de imprimir otra vez.
Por favor refiérase a las instrucciones, "¿Cómo puedo reemplazar el cartucho de tóner?".
El cartucho de toner y la unidad de tambor pueden estar dañados. Reemplazarlos cómo indicado debajo:
Si ya sabe cual color de los cartuchos de toner y la unidad de tambor necesitan ser reemplazados, proceder al paso c.
De lo contrario, clic aquí para imprimir la tabla.
Comparar el color del documento impreso con la tabla impresa para identificar el color faltante de la unidad de tambor causando el problema.
Reemplazar el cartucho de tóner que concuerde con el color causando este problema, con uno nuevo, y tratar de imprimir otra vez.
Por favor refiérase a las instrucciones, "¿Cómo puedo reemplazar el cartucho de tóner?".
Reemplazar la unidad de tambor, con una nueva, que concuerde con la que está causando el problema e intentar imprimir otra vez.
Por favor refiérase a las instrucciones, Reemplazando la unidad de tambor (drum unit)..
Verificar el entorno de la máquina. Condiciones tal cómo alta humedad y altas temperaturas pueden causar derrame o manchas de tóner. Por favor utilizar la impresora en los grados de humedad y temperatura indicados debajo:
Temperatura: 10ºC a 32.5ºC (50ºF a 90.5ºF)
Humedad: 20% a 80% (sin condensación)
De lo contrario, cambiar el lugar de la impresora de manera que concuerde con la temperatura y humedad mencionadas anteriormente.
El cartucho de tóner y la unidad de tambor puedes estar dañadas. Reemplazarlos cómo indicado a continuación:
Comparar el color del documento impreso con la tabla impresa para identificar el color faltante de la unidad de tambor causando el problema.
Reemplazar el cartucho de tóner que concuerde con el color causando este problema, con uno nuevo, y tratar de imprimir otra vez.
Por favor refiérase a las instrucciones, "¿Cómo puedo reemplazar el cartucho de tóner?".
Reemplazar la unidad de tambor, con una nueva, que concuerde con la que está causando el problema e intentar imprimir otra vez.
Por favor refiérase a las instrucciones, Reemplazando la unidad de tambor (drum unit)..
Comparar el color del documento impreso con la tabla impresa para identificar el color faltante de la unidad de tambor causando el problema.
Reemplazar la unidad de tambor, con una nueva, que concuerde con la que está causando el problema e intentar imprimir otra vez.
Por favor refiérase a las instrucciones, Reemplazando la unidad de tambor..
Comparar el color del documento impreso con la tabla impresa para identificar el color faltante de la unidad de tambor causando el problema.
Reemplazar la unidad de tambor, con una nueva, que concuerde con la que está causando el problema e intentar imprimir otra vez.
Por favor refiérase a las instrucciones, "¿Cómo puedo reemplazar el cartucho de tóner?".
Reemplazar la unidad de tambor, con una nueva, que concuerde con la que está causando el problema e intentar imprimir otra vez.
Por favor refiérase a las instrucciones, Reemplazando la unidad de tambor (drum unit)..
Comparar el color del documento impreso con la tabla impresa para identificar el color faltante de la unidad de tambor causando el problema.
Reemplazar la unidad de tambor, con una nueva, que concuerde con la que está causando el problema e intentar imprimir otra vez.
Por favor refiérase a las instrucciones, "¿Cómo puedo reemplazar el cartucho de tóner?".
Asegurarse que la cubierta de la unidad fusora (1) localizada en el interior de la cubierta trasera de la impresora esté debidamente cerrada. De lo contrario, cerrarlo completamente y luego tratar de imprimir otra vez.
Asegurarse que la cubierta trasera de la impresora esté debidamente cerrada. De lo contrario, tratar de imprimir otra vez.
Solamente si desea imprimir desde la ranura de alimentación manua, mantener la cubierta trasera abierta para alimentar el papel debidamente.
Si el problema persiste, abrir la cubierta trasera y verificar si las palancas grises dentro de la cubierta trasera se encuentran en la posición para sobres. Si no lo están: una de las palancas grises se encuentra hacia arriba y otra en posición para sobre o ambas palancas grises se encuentran hacia arriba, por favro cambiarlas a la posición para sobres y luego tratar de imprimir otra vez con la cubierta trasera abierta.
Asegurarse de que la máquina se encuentre en una superficie nivelada y sólida. De lo contrario, reemplazar la impresora en un lugar cómo tal y tratar de imprimir otra vez.
Ejecutar el registro automático de color desde el panel de control de la impresora. Si este problema persiste, ejecutar el registro manual de color desde el panel de control de la impresora y luego intentar de imprimir otra vez.
Por favor refiérase a las instrucciones, "¿Cómo puedo ajustar la posición de impresión de cada color?".
La unidad de tambor puede estar dañanda. Reemplazar la unidad de tambor cómo indicado debajo.
Comparar el color del documento impreso con la tabla impresa para identificar el color faltante de la unidad de tambor causando el problema.
Reemplazar la unidad de tambor, con una nueva, que concuerde con la que está causando el problema e intentar imprimir otra vez.
Por favor refiérase a las instrucciones, Reemplazando la unidad de tambor (drum unit)..
La correa puede dañanda. Comparar el color de su documento impreso con la table imnpresa y colocar una correa nueva, la cual concuerde con el color causando el mal registro. Luego, volver a intentarlo otra vez.
Por favor refiérase a las instrucciones, "¿Cómo puedo reemplazar la unidad de tambor?"..
Abrir la cubierta trasera de la impresora y asegurarse que las palancas grises, localizadas en el interior de la cubierta trasera, se encuentren hacia arriba. De lo contrario, una palanca gris estará hacia arriba y la otra en posición para sobres, por favor cambiarlas de manera que las dos se encuentren hacia arriba, cerrar la cubierta trasera y luego tratar de imprimir otra vez.
Si imprime desde la ranura de alimentación manual, cambiar la posición de ambas palancas a la posición del sobre, cerrar la cubierta trasera y luego tratar de imprimir otra vez.
Verificar el entorno de la máquina. Condiciones tal cómo alta humedad y alta temperature pueden causar una imagen no centralizada. Por favor utilizar la impresora bajo los siguientes grados de temperature y humedad:
Temperatura: 10ºC a 32.5ºC (50ºF a 90.5ºF)
Humedad: 20% a 80% (sin condensación)
De lo contrario, cambiar el lugar de la impresora de manera que concuerde con la humedad y temperatura mencionadas anteriormente.
La unidad de tambor puede estar dañada. Reemplazar la unidad de tambor cómo indicado debajo.
Comparar el color del documento impreso con la tabla impresa para identificar el color faltante de la unidad de tambor causando el problema.
Reemplazar la unidad de tambor, con una nueva, que concuerde con la que está causando el problema e intentar imprimir otra vez.
Por favor refiérase a las instrucciones, Reemplazando la unidad de tambor (drum unit)..
Abrir la cubierta trasera de la impresora y asegurarse que las palancas grises, localizadas en el interior de la cubierta trasera, se encuentren hacia arriba.De lo contrario, una palanca gris estará hacia arriba y la otra en posición para sobres, por favor cambiarlas de manera que las dos se encuentren hacia arriba, cerrar la cubierta trasera y luego tratar de imprimir otra vez.
Si el problema continua, abrir al cubierta trasera y cambiar ambas palancas grises a la posición hacia arriba, y luego tratar de imprimir otra vez con la cubierta trasera abierta.
