HL-2250DN

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Aparecen manchas ó marcas de toner negro a lo largo de la pagina.

Print Quality Problem - Black toner marks across the page

 

Por favor, compruebe los puntos siguientes para resolver el problema:

  • La unidad de tambor puede estar dañada. Ponga una nueva unidad de tambor.
    Por favor, consulte las instrucciones, "SUSTITUIR TAMBOR".

  • El cartucho de tóner puede estar dañado. Ponga un nuevo cartucho de tóner.
    Por favor, consulte las instrucciones, "SUSTITUIR TONER".

  • Asegúrese de que utiliza papel que cumpla con las especificaciones.
    Por favor, consulte Preguntas frecuentes, "¿Qué tipo de papel se puede utilizar? " y "Cuál es el papel recomendado?".

  • Si utiliza hojas de etiquetas para impresoras láser, el pegamento de las hojas a veces se adhieren a la superficie del tambor OPC. Limpie la unidad de tambor.
    Por favor, consulte Preguntas frecuentes, "Limpiar la unidad de tambor."

  • No utilice papel con clips o grapas ya que pueden rayar la superficie del tambor.

  • Si la unidad de tambor desembalada queda espuesta a luz directa del sol o luz de la habitación, la unidad podría dañarse.

 

En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.

¿Ha consultado los manuales?

En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:

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