HL-2140
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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Mensaje de error desde el CD de instalación en Windows XP: No se puede encontrar el archivo ph21xx.pdd. Por favor, busque el archivo, se produce durante la instalación. La instalación afirma que un archivo no se encuentra.
Si la instalación indica que no puede encontrar un determinado archivo, siga las siguientes instrucciones:
- Haga clic en el botón Examinar en la ventana de mensaje de error emergente.
- Busque la carpeta: \install\eng\PCL en el CD.
- Seleccione el directorio que contiene el controlador para el sistema operativo Windows que esté utilizando.
Por ejemplo:
Si utiliza Windows ® XP Home / Professional, seleccione win2kxpvista.
Si utiliza Windows ® XP Professional x64 Edition, seleccione winxpx64vista64.
Haga clic en Abrir.
- Seleccione el archivo y haga clic en Abrir.
- Haga clic en Aceptar para continuar.
En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.
En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:
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