HL-1212W

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Llamada de Servicio

El mensaje de error Service Call aparece cuando existe un error el cual no puede ser eliminado por el usuario. Al aparecer el mensaje Service Call, la siguiente indicación LED es mostrada en el panel de control. (Todas las luces indicadoras están intermitentes).  

 

ServiceCall

 

Apagar la máquina, y luego volver a encenderla y tratar de imprimir otra vez.
Si el error no es eliminado después de apagar y encender la máquina, presionar Power. Las luces indicadoras se encenderán según cómo mostrado en las ilustraciones debajo para identificar el error.
Tomar nota de la indicación y reportar el estado del error al distribuidor o al Departamento de Servicio al Cliente de Brother.

Error del PCB principal:

La luz indicadora de Ready LED (Error) parpadeará 7 o 4 veces.

MainPCB4 MainPCB7

Error de la unidad de fusion:

La luz indicadora de Ready(Ready) parpadeará 3 veces.

FuserUnit

Error de la unidad laser:

La luz indicadora de Ready (Ready) parpadeará 5 veces.

LaserUnit

Error del motor principal:

La luz indicadora de Ready (Ready) parpadeará 6 veces.

MainMotor

Error de alto voltaje:

La luz indicadora de Ready(Ready) parpadeará dos veces.

HighVoltage

Error cruce por cero

La luz indicadora de Ready(Ready)parpadeará una vez.

ZeroCross

En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.

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En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:

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