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DS-700D

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Revisar el tipo de controlador del escáner instalado conectando el cable "USB" o el cable Paralelo

Cuando usted instala el controlador del escáner conectando el cable "USB" o el cable Paralelo, podría no terminar la instalación completa del controlador original de Brother y podría instalar en su lugar la ventana del controlador incorporado. Debido a que los controladores incorporados solo son compatibles con las funciones básicas de la máquina Brother, le recomendamos utilizar el controlador del escáner original de Brother.

Siga las instrucciones en el Paso A para revisar si se ha instalado completamente el controlador del escáner original de Brother. Si no se ha instalado, siga las instrucciones en el Paso B para reemplazar el controlador instalado, por el controlador del escáner original de Brother.

 

Paso A: Revisar si se ha instalado exitosamente el controlador del escáner original de Brother.

  1. Abra el Panel de control(Haga clic aquí para ver cómo abrir el Panel de control).
     
  2. Haga clic en Equipos y Sonido ("Hardware and Sound ") = > Administrador de dispositivos ("Device Manager").

      Click Hardware and Sound => Device Manager.

     

  3. Seleccione Ver ("View") => Mostrar dispositivos ocultos ("Show Hidden devices").

      Choose View => Show Hidden devices.

     

  4. Haga clic en Dispositivos de formación de imágenes ("Imaging devices"). Haga clic derecho en el ícono de su máquina Brother y seleccione Propiedades ("Properties").

      Click Imaging devices. Right-click your Brother machine and choose Properties.

     

  5. Haga clic en la pestaña Controlador ("Driver") y seleccione Firma Digital ("Digital Signer").

     

    • Si la Firma Digital es de "Microsoft Windows", haga clic en OK para cerrar el cuadro de diálogo de Propiedades ("Properties") y proceda al PASO B para finalizar la instalación del controlador del escáner original de Brother.
    • De lo contrario, la instalación ha terminado. Haga clic en OK para cerrar el cuadro de diálogo de Propiedades.

     

    Click Driver tab and check Digital Signer.

 

 

Paso B: Reemplazar el controlador instalado por el controlador del escáner original de Brother.

  1. Vaya a la sección de Descargas de este sitio web y descargue el controlador del escáner más reciente ("Controlador de la Impresora y Controlador del Escáner para conexión local ['Printer Driver & Scanner Driver for Local Connection"] o "Controlador del Escáner para conexión local ["Scanner Driver for Local Connection"] ") y extraiga el archivo descargado.
     
  2. Haga clic en Dispositivos de formación de imágenes. Haga clic derecho en su máquina Brother y seleccione Actualizar programa del Controlador ("Update Driver Software').

      Click Imaging devices. Right-click your Brother machine and choose Update Driver Software.

     

  3. Haga clic en Buscar programa del controlador en mi computadora ("Browse my computer for driver software").

      Click "Browse my computer for driver software".

     

  4. Haga clic en Permítame escoger de una lista de controladores en mi computadora ("Let me pick from a list of device ") y luego haga clic en Siguiente ("Next").

      Click "Let me pick from a list of device drivers on my computer" and click Next.

     

  5. Haga clic en Utilizar Disco ("Have Disk").

      Click Have Disk.

     

  6. Haga clic en Buscar.

      Click Browse.

     

  7. Especifique el directorio que extrajo del archivo descargado en el Paso 1 y el archivo INF "brxxxx.inf". Haga clic en Abrir ("Open").

      Specify the directory you decompressed the downloaded file in Step1 and the INF file "brxxxx.inf". Click Open.

     

  8. Haga clic en OK.

      Click OK.

     

  9. Confirme que el nombre del escáner sea Brother xxxxx series, y haga clic en Siguiente.

      Confirm the Scanners name is "Brother xxxxx series", and click Next.

     

    Si aparece el cuadro de diálogo de Seguridad para Windows ("Windows Security "), seleccione la opción Confiar siempre en los programas de "Brother Industries, ltd." ("Always trust software from "Brother Industries, ltd."), y haga clic en Instalar.
     
  10. La instalación del controlador del escáner de Brother ha terminado. Haga clic en Cerrar ("Close").

      The installation of the Brother original scanner driver is complete. Click Close.

En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.

¿Ha consultado los manuales?

En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:

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