DCP-J572DW

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Impresión con líneas anchas, descoloridas y horizontales claras (bandas).

 

  • Brother recomienda firmemente utilizar cartuchos de tinta genuina Brother para resultados óptimos. El uso de suministros o consumibles no genuinos Brother puede afectar el rendimiento del equipo, la calidad de impresión y la fiabilidad de la máquina debido a que la formulación de la tinta en los cartuchos de tinta genuinos Brother previene las manchas y la obstrucción del cabezal de impresión. La garantía limitada que ofrece Brother no aplica a problemas ocasionados por tóneres y/o cartuchos de tinta de otra marca.
    Haga clic aquí para más información sobre Consumibles Genuinos de Brother.
  • La calidad de impresión también se ve afectada por el tipo y la marca de papel utilizado, así como por la resolución de impresión o copia seleccionada. Para lograr una calidad de impresión óptima, es importante utilizar el papel recomendado para el tipo de documento que está imprimiendo.
 

Para copiar

  • Cambie la calidad de copia al modo Foto, haga lo siguiente para cambiar la calidad de la copia:

     

    1. Coloque su documento.
    2. Pulse Copy(Copia). (Este paso puede no ser necesario en algunos modelos)
    3. Ingrese el número de copias deseado.
    4. Presione la tecla con flecha hacia arriba o hacia abajo para seleccionar Calidad. Presione OK.
    5. Presione la tecla con flecha hacia arriba o hacia abajo para seleccionar Foto. Presione OK.
    6. Si no desea cambiar las especificaciones adicionales, presione Inicio Negro (Mono) o Inicio Color.
  • Cambie la configuración del tipo de papel. Si el tipo de papel está establecido en Papel normal, cámbielo a Papel de inyección de tinta. Si la configuración de papel está configurada en Papel de inyección de tinta, cámbiela a Brother BP71 u Otro brillo. Haga lo siguiente para cambiar el tipo de papel:

     

    1. Coloque su documento.
    2. Pulse Copy(Copia). (Este paso puede no ser necesario en algunos modelos)
    3. Ingrese el número de copias deseado.
    4. Presione la tecla con flecha hacia arriba o hacia abajo para seleccionar Tipo de papel. Presionar OK.
    5. Presione la tecla con flecha hacia arriba o hacia abajo para seleccionar Papel de inyección de tintaBrother BP71 u Otro brillo. Presione OK.
    6. Si no desea cambiar las especificaciones adicionales, presione Inicio Negro (Mono) o Inicio Color.

 

Para imprimir en PC

Dependiendo de la configuración actual en el controlador de la impresora, puede realizar cambios en la configuración para mejorar la calidad de impresión:
 

  1. Para la configuración de Color/Escala de grises, seleccione Color.
  2. Para la configuración del Soporte de impresión, si la configuración actual es Papel normal, cámbiela a Papel de inyección de tinta.
    Si la configuración actual es Papel para inyección de tinta, cámbiela a Papel fotográfico Brother BP71 u Otro papel fotográfico.

    Haga lo siguiente para acceder al controlador de la impresora y ajuste esta configuración.
     

    Para que los usuarios de Windows realicen la configuración "Color / Escala de grises" y "Tipo de medio":

     

    1. Abra Preferencias de impresión. ((Haga clic aquí para ver cómo abrir Preferencias de impresión).
    2. Abra la pestaña Basica y seleccione Papel normal en la sección Soporte de impresión.
      Si la configuración actual es Papel normal, cámbiela a Papel de inyección de tinta.
      Si la configuración actual es Papel para inyección de tinta, cámbiela a Papel fotográfico Brother BP71 u Otro papel fotográfico.
      Haga clic en la flecha desplegable a la derecha del campo para acceder a las opciones.

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    3. Haga clic en la pestaña Avanzado.
      En la sección Color/Escala de grises, haga clic en Color.

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    4. Haga clic en OK.

     

    Para que los usuarios de Mac OS X realicen las configuraciones de "Color / escala de grises" y "Tipo de medio":

     

    1. Abra el diálogo de Imprimir.(Haga clic aquí para ver detalles sobre cómo abrir el diálogo de Imprimir.).
    2. Seleccione Ajustes de impresión bajo la ventana de diálogo de Imprimir.

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    3. Haga clic en el menú desplegable próximo a Soporte de impresión.
    4. Si la configuración actual es Papel normal, cámbiela a Papel de inyección de tinta.
      Si la configuración actual es Papel para inyección de tinta, cámbiela a Papel fotográfico Brother BP71 u Otro papel fotográfico.

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    5. Haga clic en el menú desplegable próximo a Color/Escala de grises.
    6. Selecione Color.

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En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.

¿Ha consultado los manuales?

En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:

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