DCP-8085DN

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

La luz indicadora de Drum está encendida, o parpadea, después de haber reemplazado la unidad de tambor con una nueva.

El mensaje de error "Replace Parts Drum" o "Replace Drum" continuará apareciendo si el contador del tambor (drum counter) no fue reiniciado al reemplazar la unidad de tambor (drum unit) por una nueva.

Para deshacerse de este mensaje de error, necesita reiniciar el contador del tambor (drum counter), según instruido debajo.


Si desea eliminar la luz indicadora de error, relacionada al reemplazo del tóner, clic aquí para instrucciones sobre cómo deshacerse del mensaje de error después de haber reemplazado el cartucho de tóner (toner cartridge).


Por favor seguir los pasos debajo para reiniciar el contador del tambor (drum counter).
NOTA: Las ilustraciones mostradas debajo solamente representan el producto y pueden variar dependiendo del modelo de su máquina Brother

Por favor reiniciar el contador del tambor (drum counter) solamente cuando reemplazca la unidad de tambor (drum unit). Si reinicia el contador del tambor (drum counter) la vida de la unidad de tambor (drum unit) siendo utilizada actualmente, la vida restante del tambor no será mostrada en su exactitud.

 

  1. Asegurarse de que la máquina esté encendida.

  2. Abrir la cubierta delantera (front cover).
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  3. Presionar Clear/Back en el panel de control.
    NOTA: El diseño del panel de control varía dependiendo el modelo, no obstante, el botón Clear/Back está localizado en el lado derecho próximo a la pantalla LCD, como indicado en la ilustración.
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  4. Presionar 1 para reiniciar el contador del tambor (drum counter).

  5. Cuando la pantalla LCD muestre el mensaje Accepted, cerrar la cubierta delantera (front cover).


Brother le recomienda altamente el utilizar solamente unidades de tambor (drum units) y/o cartuchos de tóner (toner cartridge) originales de Brother.  Cada impresora láser de Brother está diseñada para trabajar a temperaturas predeterminadas de acuerdo a cada una de las formulaciones de nuestros tóneres. Cada componente individual está diseñado para trabajar con el otro, para asegurar una buena calidad y fiabilidad. El utilizar insumos no-Brother puede afectar el rendimiento de su máquina, calidad de impresión y fiabilidad de la máquina. La garantía limitada de Brother no se aplica a ningún problema ocasionado por el uso de la tinta y/o de los cartuchos de un fabricante no autorizado.


Si el mensaje de error aún continúa apareciendo, por favor contactar al Departamento de Servicio al Cliente de Brother desde "Contáctenos".

En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.

¿Ha consultado los manuales?

En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:

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