DCP-7010

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Instalar el programa de su equipo Brother desde el disco de instalación incluido o desde el Paquete completo de Controladores y Software (Windows)

Por favor siga los pasos indicado a continuación a continuación.

 

  1. Si ya ha conectado su equipo Brother al PC, desconectelo
  2. Asegúrese que su equipo Brother esté ENCENDIDO.
  3. Asegúrese que su PC esté ENCENDIDO y que haya iniciado sesión con derechos de Administrador.
  4. Asegúrese que la pantalla de su equipo Brother o la pantalla LED no muestre errores
  5. Siga los pasos que apliquen según su caso.

     

    Instalar desde el disco de instalación de Brother.
    Inserte el disco de instalación incluido con su equipo Brother, en la unidad de CD o DVD. La pantalla de instalación aparecerá automáticamente.
    > Proceda al Paso 6

    Si la pantalla de instalación no aparece automáticamente, abra la unidad de CD o DVD en el Explorador de archivos y luego haga clic doble en el archivo "start.exe".

     
    Instalar el Paquete Completo de Controladores y Software desde este sitio web.
    Vaya a la sección de Descargas de este sitio web y descargue el Paquete completo de Controladores y Software. Las instrucciones de instalación están disponibles en la página de descargas.
    Haga clic aquí para descargar el Paquete completo de Controladores y Software desde la sección de Descargas.

    Si la pantalla de instalación no aparece automáticamente, abra la carpeta descomprimida y luego haga clic doble en el archivo start.exe.

     

    • La carpeta descomprimida es la carpeta temporal que se creó, con el nombre "install" o el nombre de su modelo, al instalar el Paquete completo de Controladores y Software.
      Por ejemplo: ADS-2700W: ADS-2200_2700W_Windows_Installer_v1.3
    • Para conocer la ubicación donde se ha guardado la carpeta descomprimida, abra la carpeta en la que se descargó el Paquete completo de Controladores y Software.
      Si usted no encuentra el archivo descargado, por favor haga clic aquí, para ver cómo descargar un archivo.
  6. Siga las instrucciones en pantalla para terminar la instalación.
    • Si aparece el cuadro de diálogo de Seguridad de Windows, seleccione la opción Confiar siempre en los programas de "Brother Industries, ltd.", ("Always trust software from Brother Industries, ltd.") y haga clic en Instalar.
    • Cuando el cuadro de diálogo de instalación le indique reiniciar su PC para aplicar los cambios, NO reinicie su computadora. Continúe la instalación hasta que haya terminado. Luego, reinicie su PC.

En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.

¿Ha consultado los manuales?

En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:

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