DCP-7010

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Instalar los controladores integrados (Para Windows 8 o posterior)

Los controladores integrados ya están incluidos en Windows o bien están disponibles a través de la actualización de Windows.
Los controladores integrados respaldan las funciones básicas de su equipo Brother.
Escanear, PC-FAX y Control Center podrían no estar disponibles dependiendo del método de conexión, de la versión de Windows y su equipo Brother.
> Haga clic aquí para más detalles sobre las funciones respaldadas por los controladores integrados.

 

NOTA: Las ilustraciones que verá a continuación tienen el propósito de representar un sistema operativo y podrían ser diferentes de su sistema operativo.

 

Los pasos de instalación de los controladores integrados son diferentes dependiendo del método de conexión.

Tenga en cuenta que se requiere una conexión a Internet para instalar los controladores integrados.
Si su PC no está conectado a Internet, es posible que el controlador integrado no sea sido instalado correctamente.

 

Si está conectando su equipo Brother a través de una conexión "USB":

Los controladores integrados que puede instalar a través de una conexión "USB" respaldan las funciones de impresión y escaneo*1.
(*1 Solamente disponible para máquinas Brother con función de escaneo).

La disponibilidad de los controladores integrados para Windows 10 S es diferente dependiendo del número de modelo de su equipo.
> Haga clic aquí para ver información para Windows 10 S.

Para instalar el controlador, conecte su equipo Brother a su "PC" utilizando un cable "USB". Los controladores integrados serán instalados automáticamente.

Si el controlador no se instala automáticamente, revise las siguientes soluciones que podrían ser relevantes según su caso.

  • Conecte directamente el equipo Brother y su PC.
    No utilice un dispositivo "hub USB" para conectar el equipo Brother y su PC (hacerlo podría causar problemas de reconocimiento).
  • Vuelva a conectar el cable "USB" entre el equipo Brother y su PC.
  • Apague y encienda su equipo Brother (desconecte el equipo de la toma de corriente y vuelva a conectarlo).

Device Setup

 

 

 

Si está conectando su equipo Brother a través de una conexión a la Red:

Los controladores integrados que se pueden instalar a través de una conexión a la Red SOLO respaldan la función de impresión.

La disponibilidad de los controladores integrados para Windows 10 S es diferente dependiendo del número de modelo de su máquina.
> Haga clic aquí para ver información para Windows 10 S.

Siga los pasos a continuación para instalar el controlador.

 

  1. Abra el Panel de control. (Haga clic aquí para ver cómo abrir el Panel de control).
  2. Haga clic en Equipos y Sonido => Dispositivos e Impresoras
  3. Haga clic en Agregar una impresora

    Add Printer
     
  4. Seleccione el nombre del modelo y haga clic en Siguiente.

    Add Printer - Select a printer

    Consejo:
    Si el nombre del modelo no aparece en la lista, siga los Pasos i al iii y luego proceda al Paso 5.

     

    1. Haga clic en La impresora que deseo no aparece en la lista.

      Add Printer - Select a printer
       
    2. Seleccione Agregar una impresora usando una dirección "TCP" o "IP" o el nombre del servidor y haga clic en Siguiente.

      Add Printer - Add a printer using a TCP/IP address or hostname
       
    3. Ingrese la Dirección "IP" de su equipo Brother en el campo Nombre del Servidor o Dirección "IP", y seleccione la opción Buscar la impresora y seleccionar automáticamente el controlador. Luego, haga clic en Siguiente.

      Add Printer - Hostname or IP address
  5. Cuando aparezca la siguiente ventana, seleccione Brother en la lista de Fabricantes.
    Si no aparece ninguna ventana, proceda al Paso 7.

    Add Printer - Install the printer driver
     
  6. Seleccione el nombre del modelo y haga clic en Siguiente.

    Si no logra localizar su equipo Brother en la lista de impresoras, haga clic en Windows Update para actualizar la lista de Impresoras. Se podría demorar unos minutos para actualizar la lista de Impresoras.

    Nota para los usuarios de los modelos HL-1030 y HL-1230:
    El controlador de la impresora "Brother HL-1430" es el controlador alternativo para su máquina Brother. En la lista de impresoras seleccione "Brother HL-1430".

    (Dispositivo Windows 10 S)
    > Haga clic aquí para revisar el nombre del controlador de la impresora de su modelo. (Vaya al archivo PDF. La lista de nombres de controladores se abrirá en una nueva ventana).

    Add Printer - Install the printer driver
     
  7. El nombre del controlador de la impresora será mostrado en el espacio Nombre de la impresora. Para fácil identificación, le recomendamos ingresar el nombre del modelo de su máquina Brother en el campo Nombre de la impresora. Haga clic en Siguiente.

    Add Printer - Printer name
     
  8. Haga clic en Siguiente.

    Add Printer - Printer Sharing
     
  9. Haga clic en Terminar.

    Add Printer - Finish

 

Funciones respaldadas por los controladores integrados (Para Windows 8 o posterior)

Los controladores integrados de Windows 8 o posteriores respaldan las funciones básicas descritas a continuación. Haga clic en la categoría del producto de su máquina Brother para ver más detalles.

Impresoras
Impresión
A través de "USB" A través de la Red
Check Check *1

Nota:
*1: Disponible solamente para equipos Brother con conexión a la red.


Equipos Multifuncionales Láser o Equipos de FAX Láser
Impresión Escaneo PC-FAX
A través de "USB" A través de la Red A través de "USB" A través de la Red
Check Check *1 Check *2 - -

Notas:
*1: Disponible solamente para equipos Brother con conexión a la red.

*2: Disponible solamente para equipos Brother con función de escaneo.


Equipos Multifuncionales de Inyección de Tinta o Equipos de FAX de Inyección de Tinta
Impresión Escaneo PC-FAX Disco extraíble
A través de "USB" A través de la Red A través de "USB" A través de la Red
Check Check *1 Check *2 - - Check *3

Notas:

*1: Disponible solamente para equipos Brother con conexión a la red.

*2: Disponible solamente para equipos Brother con función de escaneo.
*3: Solo para equipos Brother respaldados.

En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.

¿Ha consultado los manuales?

En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:

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