DCP-310CN
 |
Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Al escanear a OCR del Brother Control Center 2.0, la aplicación OCR no se inicia. He instalado Windows XP Service Pack 2 (SP2). ¿Qué puedo hacer?
Este problema es causado cuando Windows XP SP2 no respalda el tipo de archivo predeterminado utilizado para la función de "Scan to OCR". Para corregir este problema usted necesita cambiar las especificaciones en su computadora. Por favor siga las siguientes instrucciones:
-
Clic START -> CONTROL PANEL.
-
Windows XP Classic View
Clic doble en el icono System.
Windows XP Category View
Clic Performance and Maintenance y clic System. -
Clic en la pestaña Advanced y debajo Performance clic en el botón Settings.
-
Clic en la pestaña Data Execution Prevention y seleccione Hardware and software DEP enabled for all programs except:.
-
Clic Add.
-
Vaya a Local Disk(C:) y haga clic doble en Program Files. Luego, cluc doble en Brother, clic doble en ControlCenter2 y clic en brctrcen (.exe puede aparecer como la extensión del archivo).
-
Clic OPEN. Regresará a la pestaña "Data Execution Prevention" y "Control Center2.0 Main Program" aparecerá en la casilla. Verificar si dicha casilla está seleccionada.
-
Clic OK.
-
Reinicie su computadora.
Después de haber reiniciado su computadora, el problema debe haberse solucionado.
En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.
En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:
Comentarios sobre el contenido
Con el fin de mejorar nuestro servicio de asistencia, facilite sus comentarios a continuación.
