DCP-1510
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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Error de Cartucho
El mensaje Error Cartucho aparece si el conjunto de la unidad de tambor y el cartucho de tóner no está instalado correctamente.
Siga los pasos que aparecen a continuación para eliminar el mensaje Error Cartucho.
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Abra la cubierta del escáner. Tire del brazo (1) del lado izquierdo de la máquina para mantenerla abierta. Abra la cubierta superior.
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Extraiga lentamente el conjunto de la unidad de tambor y el cartucho de tóner.
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Vuelva a colocar el conjunto de la unidad de tambor y el cartucho de tóner en el equipo.
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Cierre la cubierta superior. Después tire del brazo (1) en el lado izquiero de la máquina hacia abajo y cierre la cubierta del escáner utilizando ambas manos.
Compruebe que está utilizando un cartucho de tóner original de Brother. Recomendamos utilizar solamente cartuchos de tóner y unidades de tambor originales de Brother.
Si el problema persiste , llame al servicio de atención al cliente de Brother o a su distribuidor.
En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.
En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:
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