ADS-2700W
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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Si no puede completar la configuración de la red inalámbrica
Apague el enrutador inalámbrico y vuelva a encenderlo. Si con ello no se resuelve el problema, intente configurar nuevamente los ajustes inalámbricos. Si aún así no se resuelve el problema, utilice las acciones recogidas en esta tabla.
| Causa | Acción | Interfaz |
|---|
| La configuración de seguridad (SSID/clave de red (contraseña)) no es correcta. | Confirme la configuración de seguridad.
| Inalámbrica |
| No se permite la dirección MAC del equipo Brother. | Confirme que la dirección MAC del equipo Brother está activada en el filtro. Puede encontrar la dirección MAC utilizando el panel de control del equipo Brother. | Inalámbrica |
| El punto de acceso inalámbrico/enrutador está en modo sigiloso (no difunde el SSID). |
| Inalámbrica |
| La configuración de seguridad (SSID/contraseña) no son correctos. | Confirme el nombre de red (SSID) y la clave de red (contraseña). Cuando está configurando la red manualmente, el SSID y la contraseña aparecen en el equipo Brother. Si el dispositivo móvil es compatible con la configuración manual, el SSID y la contraseña aparecerán en la pantalla del dispositivo móvil. | Wi-Fi Direct |
| El equipo Brother está colocado demasiado lejos de su dispositivo móvil. | Coloque el equipo Brother a 1 metro del dispositivo móvil cuando configure los ajustes de red de Wi-Fi Direct. | Wi-Fi Direct |
| Hay algunos obstáculos (paredes o muebles, por ejemplo) entre la máquina y el dispositivo móvil. | Mueva el equipo Brother a una zona libre de obstáculos. | Wi-Fi Direct |
| Hay un ordenador inalámbrico, un dispositivo con Bluetooth, un horno microondas o un teléfono inalámbrico digital cerca del equipo Brother o el dispositivo móvil. | Separe otros dispositivos del equipo Brother o el dispositivo móvil. | Wi-Fi Direct |
| Si ha verificado y probado todo lo anterior, pero sigue sin poder completar la configuración de Wi-Fi Direct. | Apague el equipo Brother y vuelva a encenderlo. A continuación, intente configurar los ajustes de Wi-Fi Direct de nuevo. | Wi-Fi Direct |
| El equipo se encuentra en modo espera y no puede configurar los ajustes de red con la administración basada en la web. | Apague el modo espera. | Inalámbrica |
| La red inalámbrica corporativa no está configurada correctamente. | Configure los ajustes en la administración basada en la web. | Inalámbrica |
En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.
En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:
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