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Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Sustituya la almohadilla

El mensaje Sustituir almohadilla indica que es necesario sustituir la almohadilla de separación por una nueva.

 

Su máquina está equipada con un contador de escaneados. El contador cuenta automáticamente cuántas veces ha escaneado la máquina. Cuando la máquina escanea 50.000 veces, la máquina mostrará el mensaje Reemplazar almohadilla en el monitor de estado para recordarle que debe sustituir la almohadilla de separación.

El equipo Brother tendrá un problema al escanear documentos si no sustituye la almohadilla de separación.

Siga los pasos que se indican a continuación para sustituir la almohadilla de separación.
  1. Abra la cubierta superior (1) y, a continuación, la cubierta frontal (2) tirando de la palanca de liberación de la cubierta (3) hacia usted. Abra la cubierta
  2. Presione la lengüeta de cada lado de la cubierta de la almohadilla de separación hacia el centro de la cubierta (1) en el interior de la cubierta frontal y, a continuación, tire de la cubierta de la almohadilla de separación (2) para abrirla.
     

    Cubierta de la almohadilla de separación
     

    No tocar la parte de metal de la Cubierta de la Almohadilla de Separación (Separation Pad Cover). De hacerlo podría causarle heridas y daños serios a la máquina.

    No tocar.

     
  3. Presione la lengüeta de cada lado de la almohadilla de separación hacia el centro del conjunto de la almohadilla (1) y, a continuación, tire de la almohadilla de separación (2) hacia arriba.
      Almohadilla de separación
     
  4. Coloque una almohadilla de separación nueva en la cubierta de la almohadilla de separación.
    Nueva almohadilla de separación
     
  5. Cierre la cubierta de la almohadilla de separación hasta que haga clic.
     
  6. Cierre las cubiertas frontal y superior.
     
  7. Restablezca el contador de uso. Siga los pasos que se indican a continuación para restablecer el contador de uso.
    Para usuarios de Windows / para usuarios de Macintosh
     

    Restablezca el contador de uso sólo cuando haya sustituido la almohadilla de separación por una nueva.

     
    Para usuarios de Windows
    1. Abra el ControlCenter.
      • Utilidades Brother Modelos compatibles
        1. Abra Utilidades de Brother.
          • Windows 7 / 10
            Haga clic Inicioen o Inicio(Inicio) > (Todos los programas o todas las aplicaciones >) Brother > Utilidades de Brother.
          • Windows 8
            En la pantalla Inicio, haga clic Inicioen .
            Si  <font color="black" style="background-color: white">no esta en la pantalla inicial, haga clic</font> derecho en un lugar libre (1), y luego hacer clic en All Apps desde la barra de tareas (2).
            Haga clic en Brother Utilities.
        2. Seleccione Escanear.
        3. Haga clic en ControlCenter4.
      • Brother Utilidades Modelos no compatibles
        Haga clic en Inicio(Inicio) > Todos los programas > Brother > XXX-XXXX (nombre de modelo) > ControlCenter4.
    2. Haga clic en la ficha Configuración del dispositivo (en el ejemplo siguiente se utiliza el modo de inicio) y, a continuación, haga clic en el botón Configuración remota . Aparecerá la ventana Remote Setup (Configuración remota ).
      Configuración del dispositivo
       
    3. SeleccioneInformación de la máquina en el árbol de carpetas.
      Para restablecer el contador de la almohadilla de separación, active la casilla de verificación Almohadilla de separación para Restablecer contador de consumibles.
      Información sobre el equipo.
    4. Haga clic en Aceptar.

     

    ara usuarios de Macintosh
    1. Abra el ControlCenter.
      Para abrir la aplicación ControlCenter2, haga clic en Ir en la barra del Finder, Aplicaciones> Brother> ControlCenter. Haga doble clic en ControlCenter.
      El ControlCenter se abrirá y se colocará un icono en el dock.
    2. Haga clic en la ficha CONFIGURACIÓN DEL DISPOSITIVO y, a continuación, en el botón Configuración remota . Aparecerá la ventana Remote Setup (Configuración remota ).
      Configuración del dispositivo
    3. SeleccioneInformación de la máquina en el árbol de carpetas. Para restablecer el contador de la almohadilla de separación, active la casilla de verificación Almohadilla de separación para Restablecer contador de consumibles.
      Información sobre el equipo.
    4. Haga clic en Aceptar.

En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.

¿Ha consultado los manuales?

En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:

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