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Preguntas frecuentes y solución de problemas

Preguntas frecuentes y solución de problemas

Cómo instalar el driver de Windows a través de una red Wi-Fi®/ con cables

Para la conexión Wi-Fi, asegúrese de que tanto el punto de acceso inalámbrico/router como la configuración de red de la impresora están configurados correctamente. Para obtener más información, consulte la documentación suministrada con el punto de acceso inalámbrico o el router , o póngase en contacto con el fabricante del router, el administrador del sistema o el proveedor de servicios de Internet.

 

  1. Para la conexión Wi-Fi
    , confirme previamente el SSID y la contraseña de su punto de acceso/router WLAN y, a continuación, configure los ajustes de red mediante la BPM (Herramienta de gestión de impresoras Brother) o la pantalla LCD.

    Para una conexión de red con cables
    Conecte la impresora y el ordenador al punto de acceso/router mediante cables LAN. La impresora recibe automáticamente una dirección IP predeterminada y la muestra en la pantalla.
    Vaya al paso 2 e instale el controlador a través de una red cableada.

    Uso del BPM
    • Puede descargar el BPM desde la sección [Downloads] de este sitio web.
    • Puede utilizar BPM aunque el controlador no esté instalado.
    1. Conecte la impresora al equipo mediante un cable USB.
    2. Inicie el BPM.
    3. Haga clic en Configuración de la impresora > Wi-Fi.
      BPM - Configuración de la impresora
    4. Especifique SSID, Cifrado y clave (Contraseña de red) y, a continuación, haga clic en Establecer.
      Configuración de la impresora
    5. Haga clic en Obtener y confirme que la dirección IP de la impresora es correcta.
      LCD: Listo LCD: Listo
    Uso de la pantalla LCD
    1. Seleccione Interfaz > Wi-Fi.
      Interfaz de LCD Interfaz de LCD
    2. Especifique SSID, Seguridady Contraseña.
      LCD: Wi-Fi LCD: Wi-Fi
    3. Cuando haya terminado, el icono de Wi-Fi y la dirección IP de la impresora aparecerán en la pantalla.
      LCD: Listo LCD: Listo
  2. Descargue la última versión del controlador de la impresora de la sección [Descargas] de este sitio web.
  3. Ejecute la aplicación Seagull Driver Wizard , seleccione Install printer drivers (Instalar controladores de impresora) y, a continuación, haga clic en Next (Siguiente).
    Asistente de controladores Seagull

  4. Seleccione Red (Ethernet o WiFi) y, a continuación, haga clic en Siguiente.
    Conecte la impresora

  5. Seleccione la impresora y, a continuación, haga clic en Siguiente.
    Especifique el modelo de impresora

    El nombre del modelo se encuentra en la parte posterior de la impresora.

  6. Si el puerto TCP/IP no aparece en la lista, haga clic en Crear puerto y seleccione Puerto TCP/IP estándar > Puerto nuevo.
    Especifique el puerto
    Crear puerto

  7. Haga clic en Siguiente.
    Asistente para agregar puerto de impresora TCP/IP estándar

  8. Escriba la dirección IP y el nombre de puerto de la impresora y, a continuación, haga clic en Siguiente.
    Agregar puerto

  9. Asegúrese de que ha introducido la dirección IP y el nombre de puerto correctos en el paso 8 y, a continuación, haga clic en Siguiente.
    Asistente para agregar puerto de impresora TCP/IP estándar

  10. Haga clic en Finalizar.
    Finalización del Asistente para agregar puerto de impresora TCP/IP estándar

  11. Vuelva a la ventana Specify Port (Especificar puerto ), seleccione el puerto que ha creado y, a continuación, haga clic en Next (Siguiente).
    Especifique el puerto

  12. Siga las instrucciones en pantalla.
    Especifique el nombre de la impresora
    Finalización del Asistente para controlador de Seagul
    Instalación de controladores

  13. Una vez finalizada la instalación, haga clic en Finalizar.

    Si no puede instalar el controlador de impresora correctamente, quite el controlador de impresora o restablezca la configuración de la impresora y, a continuación, vuelva a instalar el controlador de impresora.

    Para obtener más información, consulte: No puedo instalar el controlador de Windows.'.

En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.

¿Ha consultado los manuales?

En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:

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