TD-4750TNWBR
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Preguntas frecuentes y solución de problemas |
Se ha producido un error RFID.
El codificador RFID puede detectar varios errores.
Cuando se producen estos errores, el codificador RFID alerta a la impresora y la pantalla LCD muestra el mensaje de error correspondiente.
Para borrar el error, siga la solución para cada mensaje de error.
| Mensaje de error | Causa posible | Solución |
|---|---|---|
| ERROR RFID No se ha encontrado etiqueta |
No se puede leer la etiqueta. |
Utilice etiquetas inteligentes con etiquetas RFID situadas en la posición correcta. |
| La etiqueta RFID puede ser defectuosa. Pruebe con otra etiqueta. | ||
| Retire la etiqueta o Sin papel |
La etiqueta está atascada en el interior del equipo o el tamaño del papel no es correcto. | Retire la etiqueta con cuidado para no dañar la impresora. |
| Utilice etiquetas inteligentes con etiquetas RFID situadas en la posición correcta. | ||
| Coloque la impresora en un lugar que no vibre y donde las etiquetas impresas puedan caer libremente. | ||
| Calibre el sensor de separación/marca negra. | ||
| Establezca el tamaño de la etiqueta correctamente. | ||
| RFID está desactivado |
La función RFID no está activada. | Seleccione RFID > Control > RFID activo para activar la función RFID. |
| Error de escritura de EPC |
La etiqueta EPC no se puede escribir a través de Diagnóstico > Escribir EPC con 1s o Escribir EPC con 2s. | La etiqueta podría estar mal alineada. Realice el procedimiento Sensor > Calibración automática para asegurarse de que la etiqueta está en la parte superior del formulario. |
| Seleccione RFID > Control > (Calibración de etiquetas) > (DO) Calibrar RFID. | ||
| Utilice etiquetas inteligentes con etiquetas RFID situadas en la posición correcta. | ||
| La etiqueta RFID puede ser defectuosa. Pruebe con otra etiqueta. | ||
| Asegúrese de que la aplicación no envía demasiados o pocos dígitos a la etiqueta RFID. | ||
| Error al calibrar la etiqueta de escritura RFID | No se puede realizar la calibración de la etiqueta. | La etiqueta podría estar mal alineada. Realice el procedimiento Sensor > Calibración automática para asegurarse de que la etiqueta está en la parte superior del formulario. |
| Utilice etiquetas inteligentes con etiquetas RFID situadas en la posición correcta. | ||
| La etiqueta RFID puede ser defectuosa. Pruebe con otra etiqueta. | ||
| RFID desactivada |
El comando RFID se envía a la impresora cuando la función RFID está desactivada. |
Seleccione RFID > Control > RFID activo para activar la RFID. A continuación, envíe los comandos RFID. |
| DATOS NO RFID en la etiqueta RFID |
Cuando la opción de advertencia de no RFID está ACTIVADA (RFID > Control > Advertencia de no RFID), la impresora ha obtenido los datos que no son RFID. | Asegúrese de enviar los comandos RFID a la impresora. |
| DATOS RFID NO VÁLIDOS | Los datos de la etiqueta RFID no coinciden con la configuración. | Compruebe los datos de etiqueta de los comandos RFID. |
| LEN DE DATOS RFID NO VÁLIDO | El tamaño de la longitud de la etiqueta (el parámetro de tamaño del comando RFID) no coincide con la configuración. | Compruebe el tamaño de la longitud de datos de los comandos RFID. |
| ERROR DE ETIQUETA RFID | No se puede escribir la etiqueta. | La etiqueta podría estar mal alineada. Realice el procedimiento Sensor > Calibración automática para asegurarse de que la etiqueta está en la parte superior del formulario. |
| Seleccione RFID > Control > (Calibración de etiquetas) > (DO) Calibrar RFID. | ||
| Utilice etiquetas inteligentes con etiquetas RFID situadas en la posición correcta. | ||
| La etiqueta RFID puede ser defectuosa. Pruebe con otra etiqueta. | ||
| Asegúrese de que la aplicación no envía demasiados o pocos dígitos a la etiqueta RFID. | ||
| Compruebe que los comandos RFID son correctos. |
En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.
En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:
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