PJ-762

Preguntas frecuentes y solución de problemas

Preguntas frecuentes y solución de problemas

No puedo imprimir vía Bluetooth bajo Windows 10, aunque mi máquina y ordenador están sincronizados

Para revisar la versión del Sistema Operativo (SO) que está utilizando, por favor consulte "Cómo identificar su Sistema Operativo (SO) para Windows o Macintosh".


Para solucionar este problema:


Para usuarios de Windows 10 versión 1607

Ejecute la actualización de Windows para aplicar el ajuste KB3176929 para Windows 10.


Para usuarios de Windows 10 versión 1511

Ejecute la actualización de Windows para aplicar el ajuste KB3140743 para Windows 10.

 

Igualmente, le recomendamos mantener su máquina en las condiciones óptimas, actualizando el "firmware" de la misma.

 

En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.

¿Ha consultado los manuales?

En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:

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