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Preguntas frecuentes y solución de problemas

Preguntas frecuentes y solución de problemas

Cómo descargar un archivo desde la sección "Descargas" y guardarlo en un PC con Windows 10.

El proceso de descarga varia dependiendo del navegador utilizado. Siga los pasos mostrados para descargar el archivo.

 

  1. Vaya a la sección Descargas.
  2. Seleccione su sistema operativo y haga clic en Buscar.
  3. Seleccione el software que quiera instalar.
  4. Cuando la página del Contrato de Licencia de Usuario Final (CLUF) aparezca, lea la descripcion primero.
    Haga clic en Acepte el CLUF e inicie la descarga.
     

    Agreement

  5. (Microsoft Edge)

    (Internet Explorer® 11)

    (Google Chrome™)

     

    Microsoft Edge

     

    1. La descarga comenzará automáticamente.

       

      Edge01

       

    2. Despues de completar la descarga,haga clic en x.

       

      Edge02

     

    Internet Explorer® 11

     

    1. Haga clic en Guardar.

       

      IE11_02

       

    2. Despues de completar la descarga,haga clic en x.

       

      IE11_03

     

    Google Chrome™

     

    1. La descarga comenzará automáticamente.

       

      Chrome01

       

    2. Despues de completar la descarga,haga clic en x.

       

      Chrome02

     

  6. Los archivos descargados se guardaran en la carpeta Descargas(Downloads) por defecto.

     

    1. Haga clic en Explorador de archivos.

       

      FileExplorer

       

    2. Abra la carpeta Descargas desde Favoritos.

       

      Downloads

    3. Ejecute el archivo descargado y siga el procedimiento de instalación.

En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.

¿Ha consultado los manuales?

En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:

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