QL-700
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Preguntas frecuentes y solución de problemas |
¿Qué significan las luces indicadoras?
Los indicadores se iluminan y parpadean para indicar el estado de la impresora.
Si el indicador de estado se enciende o parpadea en rojo cuando se produce un error, mantenga pulsado el botón de encendido, cancele el error y, a continuación, pruebe con el método de solución.
Los símbolos utilizados en esta pregunta frecuente explican el significado de los diferentes colores y patrones de los indicadores:
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El indicador está iluminado en el color que se muestra |
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El indicador parpadea en el color que se muestra |
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El indicador está apagado |
| LED de estado | Estado | Solución |
|---|---|---|
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Apagado | - |
| El cable de alimentación no está insertado correctamente | Compruebe que el cable de alimentación está insertado. Si se ha insertado correctamente, intente enchufarlo a otra toma de corriente. | |
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Encendido | - |
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Recepción/transferencia de datos | - |
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La cubierta del compartimento del rollo DK está abierta. | Cierre correctamente la cubierta del compartimiento de rodillo DK. |
| Restableciendo ahora | - | |
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Modo de enfriamiento | El cabezal térmico o el motor están demasiado calientes. Espere hasta que la luz indicadora de estado deje de parpadear y, a continuación, reanude la impresión. |
| Restableciendo ahora | - | |
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Modo de arranque | Apague la impresora y vuelva a encenderla. Si el problema persiste, comuníquese con el Servicio al cliente de Brother. |
(una vez cada 1 segundo) |
Sin rollo |
Cargue el rollo DK. Si queda suficiente rollo, inserte el rollo DK correctamente. |
| El rollo de papel no se puede cargar |
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| Error sin medios | Cargue el rollo DK. Consulte: ¿Cómo instalar/cambiar el rollo de las etiquetas? |
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| Error de comunicación | Apague la impresora y vuelva a encenderla. Asegúrese de que la impresora y el equipo que utiliza un USB están conectados correctamente y, a continuación, reanude la impresión. | |
| Error de tapa abierta | Cierre correctamente la cubierta del compartimiento de rodillo DK. | |
(1 segundo apagado + parpadeo dos veces) |
Error de cortador | No abra la tapa del compartimento del rollo DK cuando la cuchilla esté funcionando. Para borrar este error, presione cualquier botón. |
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Error EEPROM | Apague la impresora y vuelva a encenderla. Si el problema persiste, comuníquese con el Servicio al cliente de Brother. |
En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.
En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:
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