PJ-883

Preguntas frecuentes y solución de problemas

Preguntas frecuentes y solución de problemas

Cómo identificar la versión del firmware de la impresora.

Puede confirmar la versión del firmware imprimiendo el informe de ajustes de la impresora.
Para imprimir el informe de configuración de la impresora:

  1. Encienda la impresora y asegúrese de que no hay papel cargado.
  2. Mantenga pulsado elAlimentación botón (Alimentación) hasta que el indicador DE DATOS se ilumine en rojo.
  3. Inserte un trozo de papel térmico Brother original en la ranura de entrada de papel de la impresora.  El informe se imprimirá automáticamente y, a continuación, la impresora volverá al modo inactivo.
  4. Verifique "PROGRAM VERSION" para la versión del firmware de la impresora.

Versión del programa

En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.

¿Ha consultado los manuales?

En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:

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