QL-810W/810Wc
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Preguntas frecuentes y solución de problemas |
¿Qué significan las luces indicadoras?
Los indicadores se encienden y parpadean para indicar el estado de la impresora. Los siguientes símbolos se utilizan en estas preguntas frecuentes para explicar el significado de los diferentes colores y patrones indicadores.
 o  o  o 
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El indicador está iluminado en el color que se muestra |
 o  o  o 
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El indicador parpadea en el color que se muestra |
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El indicador está apagado |
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LED de estado |
LED de Editor Lite |
LED Wi-Fi |
Estado |
Solución |
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Depende de si el modo Editor Lite está encendido o apagado * 1 | Depende del estado de la conexión inalámbrica * 2 | La alimentación está ENCENDIDA |
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| Modo de alimentación | ||||
| Modo de impresión | ||||
| Modo de corte | ||||
| Modo de limpieza | ||||
| Rodillo de la platina está girando | ||||
(Una vez cada 0.5 segundos) |
Modo de configuración de WPS | |||
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Modo de inicialización | ||
| Preparando el reinicio | ||||
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Depende de si el modo Editor Lite está encendido o apagado * 1 | Depende del estado de la conexión inalámbrica * 2 | Modo de preparación de impresión |
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| Recibiendo información | ||||
| Transfiriendo datos | ||||
| Búsqueda de impresora usando AirPrint desde un dispositivo móvil | ||||
| Cancelando el trabajo de impresión | ||||
| Sobrescribir datos (desde Printer Setting Tool) | ||||
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Depende de si el modo Editor Lite está encendido o apagado * 1 | Depende del estado de la conexión inalámbrica * 2 | La cubierta del compartimento del rollo DK está abierta. |
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Modo sistema apagado |
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(Una vez cada 0.5 segundos) |
Depende de si el modo Editor Lite está encendido o apagado * 1 | Depende del estado de la conexión inalámbrica * 2 | Modo de enfriamiento | Espere aproximadamente 10 minutos y luego intente imprimir de nuevo. |
(0.3 segundos × 4 veces, luego encendido) |
(0.3 segundos × 4 veces, luego encendido) |
(0.3 segundos × 4 veces, luego encendido) |
Sobrescribir datos (desde la impresora) | Actualizar la información en la impresora. |
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Modo de arranque | Apague la impresora y vuelva a encenderla. Si el problema persiste, comuníquese con el Servicio al cliente de Brother. el rojo parpadea. |
(Once every 1 second) |
Depende de si el modo Editor Lite está encendido o apagado * 1 | Depende del estado de la conexión inalámbrica * 2 | Error de fin de papel |
Reemplace el rollo DK por uno nuevo. Si queda suficiente cinta, instale el rollo DK correctamente. |
| Error de alimentación | Inserte el final del rollo DK correctamente. | |||
| Error sin medios | Cargue el rollo DK. → Consulte: ¿Cómo instalar/cambiar el rollo de las etiquetas? |
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| Error de medio incorrecto | Cargue el rollo de DK correcto. → Consulte: ¿Cómo instalar/cambiar el rollo de las etiquetas? |
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| Error de tapa abierta | Cierre correctamente la cubierta del compartimiento de rodillo DK. | |||
| Error de comunicación | •Falló la transferencia de los datos. Al enviar una plantilla como un archivo .blf, el nombre del modelo en el archivo es diferente. → Verifique los datos y el estado de la conexión entre la impresora y la computadora. → Consulte ¿Cómo puedo conectar la impresora y el ordenador a través de Bluetooth? •La conexión LAN inalámbrica fue interrumpida. Apague la impresora y vuelva a encender la impresora. → Consulte: ¿Cómo puedo conectar la impresora y el ordenador a través de Bluetooth? •Para Windows Si este error ocurre durante la impresión a 2 colores, haga clic en el botón Imprimir en P-touch Editor, y luego cambie Salida a Estándar en el cuadro de diálogo Imprimir que aparece. Si se selecciona Alta resolución, no puede usar la impresión a 2 colores. |
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| Error de archivo BLF | Confirme que el modelo admite archivos .blf y luego transfiera los datos nuevamente. | |||
| Error de búsqueda de base de datos | •No hay una base de datos con el número especificado. Especifique un número correcto. •La búsqueda de una plantilla con una base de datos vinculada falla. → Busque de nuevo. |
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| Error sin plantilla | •No hay plantilla con el número especificado. Especifique un número correcto. •Al imprimir una plantilla, la plantilla especificada no existe. → Seleccione la plantilla correcta y luego imprima de nuevo. |
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| Error de búsqueda de punto de acceso |
•No se pudo encontrar el punto de acceso. |
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| Error de conexión del punto de acceso | Si está utilizando dos o más puntos de acceso, reduzca la cantidad de puntos de acceso a uno y luego vuelva a conectar la impresora. | |||
| Error de configuración del punto de acceso | Configure el método de cifrado del punto de acceso a un método que no sea WEP, y configure los ajustes de LAN inalámbrica mediante WPS. Para obtener más información sobre cómo configurar el método de cifrado del punto de acceso, consulte las instrucciones proporcionadas con su punto de acceso. |
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| Error de seguridad | Configure de nuevo los ajustes inalámbricos usando WPS. | |||
| Error de carga requerido | Conecte el adaptador de CA a la impresora. | |||
(0.9 second off + 0.3 second flashing) |
Depende de si el modo Editor Lite está encendido o apagado * 1 | Depende del estado de la conexión inalámbrica * 2 | Error de cortador | No abra la tapa del compartimento del rollo DK cuando la cuchilla esté funcionando. Para borrar este error, presione cualquier botón. |
(Once every 0.3 second) |
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Error del sistema | Apague la impresora y vuelva a encenderla. Si el problema persiste, comuníquese con el Servicio al cliente de Brother. |
*1: 
(el modo Editor Lite está activado) o 
(el modo Editor Lite está desactivado)
*2: 
(se establece la conexión inalámbrica), 
(la conexión inalámbrica no está establecida o se está estableciendo), o 
(la función inalámbrica está desactivada)
LED Indicador de bateria y sus estados
•La batería está instalada y el adaptador de CA está conectado
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LED de batería |
Estado |
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Cargando |
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Carga finalizada |
•La batería está instalada
LED de batería
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Estado
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Parpadeo de 0.5 segundos encendido + 3.5 segundos apagado | El nivel restante de la batería es la mitad |
| Parpadeo de 0,5 segundos × 2 veces + 2,5 segundos de inactividad | El nivel de batería restante es bajo | |
| 0,5 segundos de parpadeo | Conecte el cargador | |
