PT-P300BT

Preguntas frecuentes y solución de problemas

Preguntas frecuentes y solución de problemas

¿Qué significan las luces indicadoras?

Los indicadores LED se iluminan o parpadean para mostrar el estado del AiRScouter. Las siguientes ilustraciones indican los significados de los colores y  los patrones de parpadeo de los indicadores LED.

Iluminado en verde/ Iluminado en rojo El indicador LED se ilumina en el color que se muestra
Parpadea en verde/Parpadea en rojo/Parpadea en naranja El indicador LED parpadea en el color que se muestra.
* Los patrones de parpadeo dependen del estado que se muestra en la siguiente tabla.

 

Testigo LED Solución
Iluminado en verde - La impresora de etiquetas está conectada a través de Bluetooth®.
- La cinta se está alimentando.
Impresión.
Parpadea en verde
(Encendido durante 3 segundos. ->
Desactivado durante 1 segundos.)

La impresora de etiquetas está encendida y  en espera.

Para usuarios de Android™ :
Si el indicador LED parpadea en verde incluso después de que se haya completado la conexión entre la impresora y  el dispositivo móvil, compruebe lo siguiente:

  1. ¿Parpadea el indicador LED mientras la impresora y  el dispositivo móvil están conectados?
    ->> El piloto LED deja de parpadear y  permanece encendido cuando comienza la impresión.  
     
  2. ¿Están la impresora y  el dispositivo móvil conectados correctamente?
    ->> Para ver cómo conectar la impresora y  el dispositivo móvil, consulte el apartado ¿Cómo puedo conectar el dispositivo móvil a la impresora? (P-touch Design&Print o Design&Print2)
Parpadea en verde
(1 veces durante 0,5 segundos)
La unidad está recibiendo datos de su smartphone o tableta.
Iluminado en rojo La impresora de etiquetas se está iniciando. En caso de que el arranque se produzca debido a un fallo en la transferencia del programa, el sistema se recuperará si el programa se transfiere de nuevo. Siga los procedimientos de funcionamiento de la aplicación.
Si el problema sigue sin resolverse, apague y  encienda la impresora. Si el problema persiste, póngase en contacto con su distribuidor de Brother o con el servicio de atención al cliente de Brother para obtener ayuda.
Parpadea en rojo
(1 veces durante 1 segundos)

En primer lugar, pulse el botón de encendido para borrar el error.
A continuación, compruebe lo siguiente:

  1. ¿Está instalado el cassette correcto?
    Compruebe que se ha instalado el tipo y  el tamaño de cinta correctos.
  2. ¿Está el cassette instalado correctamente?
    Si no es así, extraiga el cassette y  vuelva a instalarlo.
    Consulte “¿Cómo se configura un cassette de cinta?” para obtener más información.
  3. Compruebe si el ancho de cinta especificado en la aplicación coincide con el de la cinta instalada.
    Si no es así, instale un casete de cinta correcto.
  4. Compruebe que se utiliza el adaptador de CA compatible.
    Si no es así, conecte el adaptador de CA compatible (incluido u opcional).
  5. ¿Ha pulsado la palanca del cortador de cinta durante la impresión?
    No presione la palanca del cortador de cinta antes de terminar la impresión. Consulte 'La impresora deja de imprimir, el LED de encendido parpadea en rojo y  el dispositivo móvil muestra un mensaje de error.para obtener más información.
  6. Se ha interrumpido la transferencia de datos desde el dispositivo móvil a la impresora.
    Apague y  encienda la impresora e intente enviar de nuevo la etiqueta desde el dispositivo móvil a la impresora.
Parpadea en rojo
(1 veces durante 0,5 segundos)
Pruebe a apagar y  encender la impresora. Si el problema sigue sin resolverse, póngase en contacto con su distribuidor de Brother o con el servicio de atención al cliente de Brother para obtener ayuda.
Parpadea en naranja
(1 veces durante 1 segundos)
Las pilas están casi agotadas.
Sustituya las pilas por otras nuevas o conecte el adaptador de CA.

En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.

¿Ha consultado los manuales?

En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:

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