PT-D800W
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Preguntas frecuentes y solución de problemas |
¿Qué significan las luces indicadoras?
Los indicadores se encienden y parpadean para indicar el estado de la impresora. Los siguientes símbolos se utilizan en estas preguntas frecuentes para explicar el significado de los diferentes colores y patrones indicadores.
 o  o 
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El indicador está iluminado en el color mostrado |
 o  o  |
El indicador parpadea en el color que se muestra |
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El indicador puede estar apagado, encendido o parpadeando en cualquier color |
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El indicador de apagado está apagado |
[Indicadores y condiciones]
Haga clic en "Condición" con un hipervínculo para ver su "Causa" y "Solución".
Etiqueta, Indicador de encendido
Indicador
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Condición |
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Apagando Cubierta superior abierta |
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Modo ocupado Modo de inicialización Modo de alimentación y corte de cinta |
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(1 vez cada segundo) |
Transfiriendo datos |
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Enfriando |
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Error de sistema |
(1 vez cada segundo) |
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Error de voltaje excesivo de la fuente de alimentacion USB host |
(1 vez cada 2 segundos) |
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(2 veces cada 1.8 segondos) |
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Modo reinicio (Cuando el modo esta iniciando) |
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Modo reinicio (cuando el botón se presiona 2/4/6 veces) |
(3 veces) |
(3 veces) |
Modo reinicio (cuando el reinicio se confirma) |
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Modo almacenamiento masivo |
(Una vez) |
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Modo procesamiento de almacenamiento masivo |
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Modo impresión |
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(1 vez cada segundo) |
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Recibiendo datos |
(2 veces cada 1.8 segundos) |
(2 veces cada 1.8 segundos) |
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Si parpadean alternativamente: error de corte |
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(2 veces cada 1.8 segundos) |
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(1 vez cada segundo) |
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(2 veces cada 1.8 segundos) |
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(2 veces cada 1.8 segundos) |
(2 veces cada 1.8 segundos) |
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Indicador de batería
Indicador
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Condición |
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Carga de la batería recargable: llena |
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Cargando |
(1 vez cada 4 segundos) |
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Carga de la batería recargable: media |
(1 vez cada 2 segundos) |
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Carga de la batería recargable: baja |
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Error de la batería recargable |
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Carga de la batería recargable: vacia |
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Indicador Wi-Fi
Indicador
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Condición |
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Punto de acceso WPS no disponible |
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Error de conexión a punto de acceso WPS |
(2 veces cada 1.8 segundos) |
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Ajustes de seguridad incorrectos |
(2 veces cada 1.8 segundos) |
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Error de busqueda de punto de acceso WPS |
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Wi-Fi activado no conectado |
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Wi-Fi activado, conectado |
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Wi-Fi desactivado |
[Causas y Soluciones]
Etiqueta, Indicador de encendido
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Condición |
Causa |
Solución |
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El cabezal térmico está demasiado caliente. Esta condición puede ocurrir más a menudo cuando la impresora se usa a gran altura (más de 10,000 pies (3,048 m)) debido a una menor densidad de aire disponible para enfriar la impresora. Error de alta temperatura
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Para evitar o retrasar el sobrecalentamiento, asegúrese de que la impresora tenga la ventilación adecuada y que no se encuentre en un espacio cerrado. Espere aproximadamente 5 minutos. |
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| Error del sistema |
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intente encender y apagar la impresora. Si el error ocurre nuevamente, contáctese con su distribuidor Brother o con el servicio de atención al cliente de Brother para obtener ayuda. |
| Error de voltaje excesivo de la fuente de alimentacion USB host | Se detecta sobreintensidad de host USB. |
Si el error ocurre nuevamente, contáctese con su distribuidor Brother o con el servicio de atención al cliente de Brother para obtener ayuda. |
| Error de soporte de etiqueta | El soporte para etiquetas no funciona correctamente. |
Si el error ocurre nuevamente, contáctese con su distribuidor Brother o con el servicio de atención al cliente de Brother para obtener ayuda. |
| Error de adaptador | Se ha conectado un adaptador de CA incompatible. | Conecte un adaptador correcto. (DC IN 24V) |
| En modo arranque |
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Para resolver el problema, póngase en contacto con su distribuidor Brother o con el servicio de atención al cliente de Brother para obtener ayuda. |
| Error memoria llena Error de comunicación |
El tamaño de los datos enviados desde la computadora es diferente del tamaño esperado o la suma de comprobación de datos es incorrecta. | Reenvie los datos. Si el error ocurre nuevamente, verifique los datos porque puede haber un problema en ellos. |
| Si parpadean alternativamente: error de corte Si parpadean a la vez: error de alta temperatura |
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| Error de cinta no admitida | Cuando el usuario inserta la cinta no compatible. | Instale una cinta compatible. Consulte“Cómo instalar una cinta”. |
| Error de soporte | El ancho de cinta especificado en el controlador de la impresora o P-touch Editor no coincide con la cinta que está instalada. |
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| Aparece cuando se imprime sin un casete de etiquetas instalado. | ”Sin error de cassette” → Instale el cassette de etiquetas. “Error de fin de cinta” → Como ha llegado al final de la cinta, reemplace el cartucho de cinta. Consulte“Cómo instalar una cinta”. |
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| Cubierta superior abierta durante la impresión | Pulsado el boton Imprimir con la cubierta abierta. | Cierre la tapa por completo. |
| Error de impresión de alta resolución/ alta velocidad | No se pueden imprimir etiquetas en el modo de alta resolución cuando hay medios no compatibles (cinta de tela, tubo termoretractil, etc.) instalados en la impresora. | Imprima usando cinta laminada con tinta negra. |
| Marca negra no detectada | No queda cinta. | Verifique la cantidad restante de cinta. |
Indicador de batería
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Condición |
Causa |
Solución |
| El adaptador se conecta / desconecta durante la impresión con la batería instalada. |
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Indicador Wi-Fi
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Condición |
Causa |
Solución |
| Esta impresora no es compatible con el método de autenticación y el modo de cifrado que se especifican para el punto de acceso WPS. |
Confirme y cambie la configuración del punto de acceso, o use otro punto de acceso. |
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| Se encontraron 2 puntos de acceso o más, o no se encontró ningún punto de acceso. | Intenta nuevamente buscar. |
