PT-P900W/P900Wc
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Preguntas frecuentes y solución de problemas |
¿Qué significan las luces indicadoras?
Los indicadores se encienden y parpadean para indicar el estado de la impresora. Los siguientes símbolos se utilizan en estas preguntas frecuentes para explicar el significado de los diferentes colores y patrones indicadores.
 o  o 
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El indicador está iluminado en el color mostrado |
 o  o 
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El indicador parpadea en el color que se muestra |
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El indicador puede estar apagado, encendido o parpadeando en cualquier color |
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El indicador está apagado |
Indicadores y Estado
Haga clic en la "Estado" con un hipervínculo para ver su causa y solución.
Estado, Encendido, Indicador Wi-Fi
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Indicador |
Estado |
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Durante el procesamiento de apagado |
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Modo inactivo
El modo solo se puede usar cuando la pantalla del panel táctil (TDU) está instalada (incluye el modo de error) (solo PT-P950NW) |
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Modo de impresión |
(2 veces cada 1.8 segundos) |
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Modo de apertura de cubierta |
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Error de apertura de cubierta al imprimir |
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Recibiendo datos |
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Transfiriendo datos |
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Enfriamiento |
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Error de sistema |
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En modo arranque |
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Modo de reajuste (cuando el modo se está iniciando) |
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Modo de reajuste (cuando el botón se pulsa 1/3/5 veces) |
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Modo de reajuste (cuando el botón se pulsa 2/4/6 veces) |
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(Tres veces)
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(Tres veces) |
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Modo de reajuste (cuando se confirma el reajuste) |
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(Se repite 4 veces) |
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Notificación fija de dirección IP (Notificación fija de ID de USB) |
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Modo de almacenamiento masivo |
(una vez) |
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Modo de procesamiento de almacenamiento masivo |
(2 veces en 1.8 segundos) |
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Sólo con el PT-P950NW: |
(1 vez en 1 segundo) |
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(1 vez en 2 segundos) |
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Error del soporte del rollo |
(2 veces en 1.8 segundos) |
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Error del adaptador |
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Error de conexión de adaptador |
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(2 veces en 1.8 segundos) |
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Error de cinta no compatible |
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Error de material equivocado |
(2 veces en 1.8 segundos) |
(2 veces en 1.8 segundos) |
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Error de comunicación |
(1 vez en 1 segundo) |
(1 vez en 1 segundo) |
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Cuando parpadea alternativamente: Cuando parpadea simultaneamente: Error sin plantilla |
(2 veces en 1.8 segundos) |
(2 veces en 1.8 segundos) |
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Error de impresión de borrador/alta resolución |
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Error de marca negra no detectada |
Indicador de batería
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Indicador |
Estado |
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Nivel de carga de la batería recargable: completo Carga completa |
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Cargando |
(1 time in 4 seconds) |
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Nivel de carga de la batería recargable: mitad |
(2 times in 4 seconds) |
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Nivel de carga de la batería recargable: bajo |
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Error de la batería recargable |
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Nivel de carga de la batería recargable: vacio |
Indicador Wi-Fi
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Indicador |
Estado |
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No se encontró ningún punto de acceso WPS disponible |
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(2 veces en 1.8 segundos) |
Configuración de seguridad incorrecta |
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(2 veces en 1.8 segundos) |
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Wi-Fi encendido, no conectado |
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Wi-Fi encendido, conectado |
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Wi-Fi: modo de configuración de WPS |
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(Tres veces) |
Notificación de conmutación BT completa |
Causas y Soluciones
Tubo, etiqueta, encendido
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Estado |
Causa |
Solución |
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El cabezal térmico está demasiado caliente. La impresora se detiene y reanuda la impresión solo después de que el cabezal térmico se haya enfriado. Esta condición puede ocurrir más a menudo cuando la impresora se usa a gran altura (más de 10,000 pies (3,048 m)) debido a una menor densidad de aire disponible para enfriar la impresora. Error de alta temperatura. |
Para evitar o retrasar el sobrecalentamiento, asegúrese de que la impresora tenga la ventilación adecuada y que no se encuentre en un espacio cerrado. |
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| Error del sistema |
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Intente apagar y encender la impresora. Si el error ocurre nuevamente, contáctese con su distribuidor Brother o con el servicio de atención al cliente de Brother para obtener ayuda. |
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Un adaptador de CA incompatible está conectado. |
Conecte un adaptador correcto. |
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Error de voltaje excesivo en la alimentación eléctrica del host USB |
Error de voltaje excesivo de la fuente de alimentación del host USB: |
Error de voltaje excesivo de la fuente de alimentación del host USB: |
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El soporte del rodillo no funcionaba correctamente |
Presione cualquier tecla excepto el botón de Encendido. Si el error ocurre nuevamente, contáctese con su distribuidor Brother o con el servicio de atención al cliente de Brother para obtener ayuda. |
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Intente apagar y encender la impresora. Si el error ocurre nuevamente, contáctese con su distribuidor Brother o con el servicio de atención al cliente de Brother para obtener ayuda. |
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Cuando parpadea alternativamente: Error de cortador Cuando parpadea simultáneamente: Error de alta temperatura |
Error de cortador: |
Error de cortador: |
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Cuando el usuario inserta la cinta no compatible. |
Instale una cinta compatible. |
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El ancho de cinta especificado en el controlador de la impresora o P-touch Editor no coincide con la cinta que está instalada. |
En el controlador de la impresora o P-touch Editor, especifique el ancho de la cinta para que coincida con la cinta que está instalada. |
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Aparece cuando se imprime sin un casete de etiquetas instalado. |
Error de falta de material:
Error de final de cinta: |
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Presionó el botón de impresión con la tapa abierta. |
Cierre la tapa por completo. |
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No se pueden imprimir etiquetas en el modo de alta resolución cuando hay medios no compatibles (cinta de tela, tubo termocontraíble, etc.) instalados en la impresora. |
Imprima usando cinta laminada TZe con tinta negra. |
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No queda ninguna etiqueta FLe. |
Verifique la cantidad restante de la etiqueta FLe. Si llegó al final de la etiqueta, reemplace el cassette de etiquetas. |
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El adaptador se conecta / desconecta durante la impresión con la batería instalada. |
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Encender la interfaz Bluetooth se desactiva mientras la función Bluetooth de la impresora está habilitada y la impresora está conectada mediante Bluetooth. |
Presione cualquier tecla excepto el botón de Encendido. Después de este error, la impresora se apaga. Encienda la impresora con el interruptor de interfaz Bluetooth activado. |
Indicador de batería
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Estado |
Causa |
Solución |
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La carga no se completa después de transcurrir un período de tiempo. |
Presione cualquier tecla excepto el botón de Encendido. Si este error ocurre nuevamente, reemplace la batería por una nueva. |
Indicador Wi-Fi
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Estado |
Causa |
Solución |
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Esta impresora no es compatible con el método de autenticación y el modo de cifrado que se especifican para el punto de acceso inalámbrico. |
Confirme y cambie la configuración del punto de acceso, o use otro punto de acceso. |
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Se encontraron 2 puntos de acceso o más, o no se encontró ningún punto de acceso. |
Intente buscar nuevamente. |
