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Preguntas frecuentes y solución de problemas |
How to clean the Platen Roller
Clean the Platen Roller when replacing the label roll with a new one.
To clean the Platen Roller, follow the steps below:
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Turn off the printer.
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Open the Media Cover.
![Open the Media Cover Open the Media Cover](/g/b/img/faqend/faqp00001455_006/eu_ot/en/2387448/g_001.gif)
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Push the Print Head Release Lever to open the Print Head.
![Open the Print Head Open the Print Head](/g/b/img/faqend/faqp00001455_006/eu_ot/en/2387449/g_030.gif)
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Rotate the Platen Roller and wipe it thoroughly with a lint-free cloth or cotton swab dipped in isopropyl alcohol or ethanol.
![Wipe the Platen Roller Wipe the Platen Roller](/g/b/img/faqend/faqp00001455_006/eu_ot/en/2387450/g_002.gif)
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Close the Print Head by pushing down on both sides and make sure it locks into place.
![Close the Print Head Close the Print Head](/g/b/img/faqend/faqp00001455_006/eu_ot/en/2387451/g_004.gif)
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Close the Media Cover.
![Close the Media Cover Close the Media Cover](/g/b/img/faqend/faqp00001455_006/eu_ot/en/2387452/g_003.gif)
Calibrate the Gap/Black Mark Sensor every time you change the media.
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