Debajo existen 3 posibles causas de este problema:

• ¿Dónde grabó el archivo descargado?
• ¿Ha ejecutado el archivo descargado?
• ¿Cuál controlador descargó?

1. ¿Donde grabó el archivo descargado?
   
   Si el archivo fue descargado a una carpeta con un largo trayecto (en una carpeta dentro de varias carpetas), la instalación puede fallar. Tomar los siguientes pasos:

    

   1. Crear una carpeta temporaria (ej. Brother) directamente debajo del directorio principal (ej. C:\Brother) como el lugar para grabar el archivo autoextraíble descargado.
       
       
   2. Descargar la carpeta temporaria creada en el paso "a". 
      
       
   3. Una vez descargada, abrir la carpeta creada y clic doble en el archivo autoextraíble descargado.
      
      Asegurarse que ha especificado la carpeta temporaria en la ventana de diálogo del archivo autoextraíble, y luego extraerlo.
       
       
   4. Abrir la carpeta extraída, y clic doble en "D_SETUP.EXE".
      El instalador se iniciará.
       
       
   5. Seguir las instrucciones de instalación en pantalla.

    

2. ¿Ha ejecutado el archivo descargado?
   
   Simplemente descargando y extrayendo el archivo NO instalará el controlador. Para proceder con la instalación:

    

   1. Abrir la carpeta extraída. 
       
      
       

   IfSi no sabe donde se encuentra el archivo descargado, descargarlo una vez más y extraerlo a una carpeta específica. Regresar a <1.¿Dónde grabó el archivo descargado?> y repetir los pasos..

    

    

   2. Luego clic doble en "D_SETUP.EXE".
      El instalador se iniciará.
      
      
       
   3. Seguir las instrucciones de instalación en pantalla.

    

3. ¿Cuál controlador descargó?
   
   Si recibió el mensaje "Setup Start Error code 2", (también "code 193", "code 216" o "code 267"), el controlador seleccionado puede ser el equivocado para el sistema operativo que está utilizando.
   Por favor confirmar su sistema operativo una vez más refiriéndose a <Cómo identificar su sistema operativo´, para Windows o Macintosh.> y volver a instalar el controlador correcto.