PT-9700PC
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Preguntas frecuentes y solución de problemas |
No se puede imprimir. (P-touch Editor5.3 para Mac)
Por favor revise los siguientes pasos para resolver el problema:
PASO 1: Compruebe la conexión entre la impresora y el equipo
PASO 2: Reinicie la impresora y P-touch Editor
paso 1 Compruebe la conexión entre la impresora y el equipo
- Asegúrese que la impresora esté encendida.
-
Asegúrese de que ambos extremos del cable USB están correctamente insertados en el ordenador y la impresora.
- Pruebe a desconectar y volver a conectar el cable USB en ambos extremos. Desconecte la impresora y el ordenador y vuelva a conectarlos.
- Intente utilizar otro puerto USB si está disponible.
- Si utiliza un concentrador USB, retírelo y conecte la impresora directamente al ordenador. Según el modelo del Hub USB, la impresora puede que no se detecte correctamente.
- Utilice un cable USB de una longitud de 6 pies de largo (2 metros).
- Intente utilizar otro cable USB si está disponible.
- Si está utilizando un modelo de red, asegúrese de que no se ha conectado accidentalmente el cable USB al puerto LAN en lugar del puerto USB.
-
Asegúrese que el modo Editor Lite esté inhabilitado.
Para los usuarios de PT-P750W / QL-700 / QL-1110NWB
Si el led Editor Lite está encendido en la impresora, mantenga pulsado el botón Editor Lite hasta que el led Editor Lite se apague.
paso 2 Reinicie la impresora y P-touch Editor
P-touch Editor puede haberse vuelto inestable y debe reiniciarse. Después de guardar todos los datos, intente reiniciar P-touch Editor y, a continuación, apague la impresora. Después de reiniciar P-touch Editor, vuelva a encender la impresora.
En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.
En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:
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