QL-500
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Preguntas frecuentes y solución de problemas |
No se puede imprimir. (P-touch Editor 5.0 para Mac)
Por favor verificar lo siguiente:
- ¿Está el controlador de impresora instalado correctamente?
Abra la "Utilidad de configuración / Centro de Impresión" y luego compruebe si el controlador de impresora para la P-touch ha sido registrado.
Si el controlador de la impresora no aparece, instale el controlador de la impresora. Es posible que tenga que desinstalar el software antiguo antes de instalar.Desinstalación del controlador de la impresora
- Apague la impresora Brother.
- Para Mac OS X 10.4.11
Haga doble clic en la unidad donde está instalado Mac OS X y haga clic en [Aplicaciones] - [Utilidades (Utilities)] - [Utilidad de configuración de la impresora (Print Center)].
The [Printer List] dialog box appears.
Para Mac OS X 10.5.x - 10.7
Haga clic en el menú Apple - [Preferencias del Sistema] y luego en [Impresión y Fax].
- Para Mac OS X 10.4.11
Seleccione el modelo de su impresora, como "Brother QL-500/550/650TD/1050/1050N" y haga clic en
(Eliminar)
Para Mac OS X 10.5.x - 10.7
Seleccione el modelo de su impresora, como "Brother QL-500/550/650TD/1050/1050N" y haga clic en
(Quitar)
- Cierre la [Lista de impresoras] / [Impresión y Fax] cuadro de diálogo.
El controlador de impresora se ha desinstalado.
- Apague la impresora Brother.
- ¿Se ha seleccionado la impresora correcta?
Select the "Printer Setup" from the "File" menu.
Verifique que el equipo P-touch/QL está seleccionado en "Application Matching Printer".
- ¿Se encuentra la impresora P-touch/QL conectada directamente al puerto USB del Mac?
Usted no debe usar los puertos USB del teclado del Mac. Cuando conecte la P-touch al Mac a través de un concentrador USB, puede que no sea posible una conexión adecuada por el tipo de concentrador que se utiliza.
En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.
En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:
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