PS-9000
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Preguntas frecuentes y solución de problemas |
De repente, mi servidor de impresión dejado de imprimir.
Compruebe lo siguiente para identificar la causa del problema.
- [Comporbar si hay algun ruteador o servidor DHCP que pueda asignar direcciones IP autormaticamente]
El proceso automático puede haber asignado una dirección IP para el producto con el que la red de comunicación no puede establecerse con el PC.
Compruebe la dirección IP de los dispositivos de la red. Si usted encuentra algunas direcciones IP duplicadas, asigne una dirección IP diferente a uno de los dispositivos.
- [Puede haber otro dispositivo asignado con la misma direccion IP, que puede responder al comando "ping ]
Compruebe la dirección IP utilizando el "arp-a" de comandos, después de enviar el comando "ping".
Compruebe la dirección IP de los dispositivos de la red. Si encuentra una dirección IP duplicada, asigne una dirección IP diferente a uno de los dispositivos.
- [Comprobar si hay alguna funcion de software de seguridad, como un Firewall en el servidor o en otro dispositivo de red]
La función de software de seguridad puede interrumpir la comunicación de red con el producto. Desactivar esta función para ver si el problema continúa.
En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.
En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:
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