RJ-2050
Preguntas frecuentes y solución de problemas
No puedo imprimir desde mi PC a través de Bluetooth, aunque podría imprimir previamente.
Por favor, compruebe los siguientes puntos:
¿Está encendida la impresora?
→Eliminar trabajos de impresión e intentar imprimir de nuevo.
¿Está la impresora fuera de línea?
→Si la impresora está fuera de línea, cierre la pantalla del monitor de impresión y ENCIENDA/APAGUE la impresora varias veces.
¿Están activadas las configuraciones de Bluetooth?
Verifique si la función Bluetooth de su PC está ENCENDIDA.
Verifique si el ícono de Bluetooth se muestra en la pantalla LCD de la impresora.
Si no, siga los pasos indicados a continuación.
Presione el botón Menú para seleccionar el menú Bluetooth , y luego presione el botón OK .
Seleccione Encendido .
¿La impresora está emparejada con tu computadora?
→De lo contrario, descargue el controlador de impresora desde la sección Descargas de este sitio web. Instale el controlador de la impresora y luego empareje la impresora siguiendo las instrucciones del instalador.
¿El puerto de la impresora es "TBPx:"?
→Para confirmar el puerto de la impresora, siga los pasos a continuación:
Abra Dispositivos e impresoras y haga clic derecho en XX-XXX (el nombre del modelo de su impresora).
Seleccione Propiedades de la impresora .
Abra la pestaña Puertos y confirme si está seleccionado el puerto "TBPx: ".
Si se selecciona, debe cambiar los puertos. Descargue el controlador de impresora desde la sección Descargas de este sitio web . Instale el controlador de la impresora y luego empareje la impresora siguiendo las instrucciones del instalador.
En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.
¿Ha consultado los manuales?
En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:
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