QL-500A
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Preguntas frecuentes y solución de problemas |
Las etiquetas se atascan en la máquina o no se expulsan correctamente después de la impresión.
Cómo eliminar el atasco de etiquetas:
- Asegúrese de que la impresora esté apagada y desconecte el adaptador AC.
- Abra la tapa del compartimento del rollo DK.
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Retire cualquier etiqueta atascada.
No toque el cortador. Se pueden ocasionar lesiones personales.
Cómo prevenir el atasco de la etiqueta:
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Si una etiqueta hace que la máquina se atasque debido a residuos de adhesivo adheridos a la salida de la etiqueta, limpie la salida de la etiqueta con un paño.
Use un paño ligeramente húmedo si es difícil quitar el adhesivo. -
Verifique si hay suciedad o pelusa en el rodillo, evitando que ruede libremente.
Use una hoja de limpieza para limpiar el rodillo.
Para más detalles, consulte "¿Para qué sirven las hojas de limppieza? ¿Cuándo usarlas?" - Verifique que la ranura de salida de la etiqueta no esté bloqueada.
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Verifique que el rollo DK esté instalado correctamente. De lo contrario, retire la tirada DK y vuelva a instalarla.
Para obtener más información, consulte "¿Cómo instalar/cambiar el rollo de etiquetas?". - Verifique que la cubierta del compartimento del rollo DK esté cerrada correctamente.
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Verifique que la etiqueta no esté húmeda.
No exponga el rollo DK a alta humedad. -
No use la etiqueta que se ha pelado una vez pegándola al papel antiadherente.
Puede desprenderse y atorarse en la impresora.
En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.
En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:
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