PT-9200DX
Preguntas frecuentes y solución de problemas |
Se produce un error de comunicación al intentar imprimir desde el equipo.
Compruebe los siguientes puntos:
- Compruebe que el cable de interfaz está conectado correctamente. Desconéctelo y vuelva a conectarlo al equipo varias veces. Además, utilice el cable de interfaz suministrado, ya que pueden producirse errores de comunicación de transmisión de datos al utilizar otros cables de interfaz.
- Compruebe que PTCOM# (puerto COM dedicado para P-touch) está seleccionado como puerto de impresora. Puede comprobar y cambiar la selección del puerto de impresora en la ventana - Propiedades del Controlador de Impresora.
- Compruebe que el puerto COM está activo. En algunos equipos, los puertos COM se asignan a IrDA (Asociación de datos de infrarrojos) o a módems como configuración de fábrica. Para obtener ayuda para cambiar la configuración del puerto COM del ordenador, consulte el manual de instrucciones del ordenador o consulte al fabricante del mismo.
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En algunos equipos, el número de puerto COM podría mostrarse como 2 aunque sólo haya un Puerto Serie. Asegúrese de que el número de puerto COM corresponde al puerto en el que está conectada la impresora P-touch.
Cómo comprobar el número de puerto COM:-
Windows 95/98, NT4,0:
Haga clic en la ficha [Panel de control] - [Sistema] - [Administrador de dispositivos] y seleccione [Puerto (COM/LPT)]. Asegúrese de que el puerto COM no muestra un estado de error. -
Windows2000:
Haga clic en [Panel de control] - [Sistema] - ficha [Hardware] - [Administrador de dispositivos] y seleccione [Puerto (COM/LPT)]. Asegúrese de que el puerto COM no muestra un estado de error.
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Windows 95/98, NT4,0:
En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.
En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:
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