CM700

Preguntas frecuentes y solución de problemas

Preguntas frecuentes y solución de problemas
  • Fecha: 20/07/2021
  • ID: faqh00101501_000

En la pantalla de la computadora aparece ErrS99

Mensaje de error

No se pudo conectar al servidor. (ErrS99)

 

 

  • Causa
    Mientras se comunicaba con el servidor ha ocurrido un error inesperado.


     
  • Soluciones

    Cierre CanvasWorkspace (Web) e ingrese nuevamente.
    Si no se resolvió el problema realizando la operación necesaria, contacte el Departamento de Servicio al Cliente de Brother con la siguiente información:
    - Fecha y hora cuando ocurrió el error.
    - Entorno del estado de la conexión a la red (LAN inalámbrica o LAN cableada).
    - Su dispositivo (PC, tableta o teléfono inteligente).
    - La versión de su sistema operativo.
    - El nombre y la versión de su navegador.


     

En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.

¿Ha consultado los manuales?

En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:

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