CM700
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Preguntas frecuentes y solución de problemas |
¿Qué significa el mensaje que aparece en la pantalla LCD "Falla de conexión: Err-02"?
No se puede detectar el enrutador o punto de acceso inalámbrico.
- Revise los cuatro puntos siguientes.
- Asegúrese que el enrutador o punto de acceso inalámbrico esté encendido.
- Mueva su máquina a un área donde no haya elementos que puedan obstaculizar la señal de la red inalámbrica, tales como puertas metálicas o muros, o más cerca del enrutador o del punto de acceso inalámbrico.
- Coloque temporalmente la máquina a una distancia de aproximadamente 1 metro (3.3 pies) del punto de acceso inalámbrico, cuando esté ajustando las configuraciones inalámbricas.
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Si su enrutador o punto de acceso inalámbrico está utilizando el Filtrado de Direcciones MAC, confirme que la dirección MAC de esta máquina está autorizada en el filtrado.
- Si usted ingresó manualmente el Identificador de Conjunto de Servicios (SSID) y la información de seguridad (SSID, método de autenticación, método de codificación, clave de la red (contraseña)), la información podría ser incorrecta. Revise y confirme el Identificador de Conjunto de Servicios (SSID) y la información de seguridad y vuelva a ingresar la información correcta si fuese necesario. Refiérase a “ ¿Cómo encontrar el Nombre de la Red (SSID) y la Clave de la Red (Contraseña)?
En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.
En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:
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