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Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Aparece una advertencia de seguridad al acceder a la gestión basada en Web a través de HTTPS.

Cuando utilice HTTPS para acceder a la administración basada en Web, el explorador mostrará un cuadro de diálogo de advertencia de seguridad. Para evitar que aparezca el cuadro de diálogo, instale un certificado autofirmado para utilizar la comunicación SSL/TLS.

 

> 1. Cree un certificado de autoindividuado
> 2. Instale un certificado autofirmado

 

1. Cree un certificado de auto individuado

> Google Chrome™

Microsoft Edge

> Internet Explorer®

Los usuarios de Safari no necesitan crear un certificado autofirmado, sino sólo instalar uno.

> Haga clic aquí para ver cómo instalar un certificado autofirmado.

 

Google Chrome™
  1. Inicie Google Chrome™.
  2. Escriba «https://machine's IP address» en la barra de direcciones de Google Chrome (donde «Machine's IP address» es la dirección IP de la máquina).
  3. Si es necesario, escriba la contraseña de su equipo en el campo Inicio de sesión y, a continuación, haga clic en Inicio de sesión.
    Iniciar sesión

    La contraseña predeterminada para gestionar la configuración de este equipo se encuentra en la parte posterior del equipo y  está marcada como “Pwd”.

  4. Vaya al menú de navegación y, a continuación, haga clic en Red > Seguridad > Certificado.
    Certificado
     
  5. Haga clic en Crear certificado autofirmado.
    Crear certificado de autoredición
     
  6. Ingrese un Nombre común y  una Fecha válida.
    • La longitud del Nombre común debe ser inferior a 64 bytes.
    • Aparecerá una advertencia si usa el protocolo IPPS o HTTPS e ingrese un nombre diferente en la URL que el Nombre común que se utilizó para el certificado autofirmado.
    • Si la dirección URL es un nombre de nodo que comienza por BR, introduzca el nombre del nodo como Nombre común.
    • Si la URL es una dirección IP, introduzca la dirección IP como Nombre común.
      Nombre común
  7. Seleccione la configuración que desee en la lista desplegable Algoritmo de clave pública (configuración predeterminada: RSA(2048bit)).
  8. Seleccione la configuración que desee en la lista desplegable Digest Algorithm (Algoritmo de resumen ) (valor predeterminado: SHA256)
  9. Haga clic en Enviar.
  10. Vaya al menú de navegación y, a continuación, haga clic en Red > Red > Protocolo.
    Protocolo
     
  11. Haga clic en Configuración del servidor HTTP.
    Configuración del servidor HTTP
     
  12. Seleccione el certificado que desea configurar de la lista desplegable Seleccionar el certificado.
    Seleccione el certificado
     
  13. Haga clic en Enviar.
  14. Haga clic en Sí para reiniciar el servidor de impresión del equipo.
    Sí

 

Microsoft Edge
  1. Inicie Microsoft Edge.
  2. Escriba https://machine's IP address en la barra de direcciones de Microsoft Edge (donde «dirección IP de la máquina» es la dirección IP de la máquina).
  3. Si es necesario, escriba la contraseña de su equipo en el campo Inicio de sesión y, a continuación, haga clic en Inicio de sesión.
    Iniciar sesión

    La contraseña predeterminada para gestionar la configuración de este equipo se encuentra en la parte posterior del equipo y está marcada como “Pwd”.

  4. Vaya al menú de navegación y, a continuación, haga clic en Red > Seguridad > Certificado.
    Certificado
     
  5. Haga clic en Crear certificado autofirmado.
    Crear un certificado autofirmado
     
  6. Ingrese un Nombre común y una Fecha válida.
    • La longitud del Nombre común debe ser inferior a 64 bytes.
    • Aparecerá una advertencia si usa el protocolo IPPS o HTTPS e ingrese un nombre diferente en la URL que el Nombre común que se utilizó para el certificado autofirmado.
    • Si la URL es un nombre de nodo que comienza por “BR”, introduzca el nombre del nodo como Nombre común.
    • Si la URL es una dirección IP, introduzca la dirección IP como Nombre común.
      Nombre común
  7. Seleccione la configuración que desee en la lista desplegable Algoritmo de clave pública (configuración predeterminada: RSA(2048bit)).
  8. Seleccione la configuración que desee en la lista desplegable Digest Algorithm (Algoritmo de resumen ) (valor predeterminado: SHA256)
  9. Haga clic en Enviar.
  10. Vaya al menú de navegación y, a continuación, haga clic en Red > Red > Protocolo.
    Protocolo
     
  11. Haga clic en Configuración del servidor HTTP.
    Configuración del servidor HTTP
     
  12. Seleccione el certificado que desea configurar de la lista desplegable Seleccionar el certificado.
    Seleccione el certificado
     
  13. Haga clic en Enviar.
  14. Haga clic en Sí para reiniciar el servidor de impresión del equipo.
    Sí

 

Internet Explorer®
  1. Inicie Internet Explorer®.
  2. Escriba https://machine's IP address en la barra de direcciones de Internet Explorer (donde “dirección IP de la máquina” es la dirección IP de la máquina).
  3. Si es necesario, escriba la contraseña de su equipo en el campo Inicio de sesión y, a continuación, haga clic en Inicio de sesión.
    Iniciar sesión

    La contraseña predeterminada para gestionar la configuración de este equipo se encuentra en la parte posterior del equipo y  está marcada como “Pwd”.

  4. Vaya al menú de navegación y, a continuación, haga clic en Red > Seguridad > Certificado.
    Certificado
  5. Haga clic en Crear certificado autofirmado.
    Crear un certificado autofirmado
     
  6. Ingrese un Nombre común y una Fecha válida.
    • La longitud del Nombre común debe ser inferior a 64 bytes.
    • Aparecerá una advertencia si usa el protocolo IPPS o HTTPS e ingrese un nombre diferente en la URL que el Nombre común que se utilizó para el certificado autofirmado.
    • Si la URL es un nombre de nodo que comienza por “BR”, introduzca el nombre del nodo como Nombre común.
    • Si la URL es una dirección IP, introduzca la dirección IP como Nombre común.
      Nombre común
  7. Seleccione la configuración que desee en la lista desplegable Algoritmo de clave pública (configuración predeterminada: RSA(2048bit)).
  8. Seleccione la configuración que desee en la lista desplegable Digest Algorithm (Algoritmo de resumen ) (valor predeterminado: SHA256)
  9. Haga clic en Enviar.
  10. Vaya al menú de navegación y, a continuación, haga clic en Red > Red > Protocolo.
    Protocolo
     
  11. Haga clic en Configuración del servidor HTTP.
    Configuración del servidor HTTPS
     
  12. Seleccione el certificado que desea configurar de la lista desplegable Seleccionar el certificado.
    Seleccione el certificado
  13. Haga clic en Enviar.
  14. Haga clic en Sí para reiniciar el servidor de impresión del equipo.
    Sí

 

2. Instale un certificado autofirmado

> Google Chrome™

> Safari

Microsoft Edge

> Internet Explorer®

 

Google Chrome™
  1. Inicie Google Chrome™.
  2. Escriba «https://machine's IP address» en la barra de direcciones de Google Chrome (donde «Machine's IP address» es la dirección IP de la máquina).
  3. Si es necesario, escriba la contraseña de su equipo en el campo Inicio de sesión y, a continuación, haga clic en Inicio de sesión.
    Iniciar sesión

    La contraseña predeterminada para gestionar la configuración de este equipo se encuentra en la parte posterior del equipo y  está marcada como “Pwd”.

  4. Vaya al menú de navegación y, a continuación, haga clic en Red > Seguridad > Certificado.
    Certificado
     
  5. Haga clic en Exportar.
    Exportar
     
  6. Si desea encriptar el archivo, escriba una contraseña en el campo Introducir contraseña.
    Si el campo Introducir contraseña está en blanco, su archivo de salida no se cifrará.
  7. Escriba nuevamente la contraseña en el campo Volver a escribir la contraseña y luego haga clic en Enviar.
    Enviar
     
  8. Haga clic en el archivo descargado e inicie el Asistente para importación de certificados.
    Abra el archivo
     
  9. Haga clic en Siguiente.
    Asistente para importación de certificados
     
  10. Haga clic en Siguiente.
    Archivo para importar
     
  11. Si es necesario, escriba una contraseña en el campo Contraseña y, a continuación, haga clic en Siguiente.
    Contraseña
     
  12. Seleccione Colocar todos los certificados en el siguiente almacén y, a continuación, haga clic en Examinar...
    Examinar
     
  13. Seleccione Entidades emisoras raíz de confianza y, a continuación, haga clic en Aceptar.
    Raíz de confianza
     
  14. Haga clic en Siguiente.
    Siguiente
     
  15. Haga clic en Finalizar.
    Finalización
     
  16. Haga clic en Sí, si la huella digital no es correcta.
    Sí
     
  17. Haga clic en Aceptar.
    OK

 

Safari

 

> Haga clic aquí para ver cómo crear e instalar un certificado autofirmado.

 

Microsoft Edge
  1. Inicie Microsoft Edge.
  2. Escriba https://machine's IP address en la barra de direcciones de Microsoft Edge (donde «dirección IP de la máquina» es la dirección IP de la máquina).
  3. Si es necesario, escriba la contraseña de su equipo en el campo Inicio de sesión y, a continuación, haga clic en Inicio de sesión.
    Iniciar sesión

    La contraseña predeterminada para gestionar la configuración de este equipo se encuentra en la parte posterior del equipo y está marcada como “Pwd”.

  4. Vaya al menú de navegación y, a continuación, haga clic en Red > Seguridad > Certificado.
    Certificado
     
  5. Haga clic en Exportar.
    Exportar
     
  6. Si desea encriptar el archivo, escriba una contraseña en el campo Introducir contraseña.
    Si el campo Introducir contraseña está en blanco, su archivo de salida no se cifrará.
  7. Escriba nuevamente la contraseña en el campo Volver a escribir la contraseña y  luego haga clic en Enviar.
    Enviar
     
  8. Haga clic en Abrir archivo e inicie el Asistente para importación de certificados.
    Abra el archivo
     
  9. Haga clic en Siguiente.
    Asistente para importación de certificados
     
  10. Haga clic en Siguiente.
    Archivo para importar
     
  11. Si es necesario, escriba una contraseña en el campo Contraseña y, a continuación, haga clic en Siguiente.
    Contraseña
     
  12. Seleccione Colocar todos los certificados en el siguiente almacén y, a continuación, haga clic  en  Examinar...
    Examinar
     
  13. Seleccione Entidades emisoras raíz de confianza y, a continuación, haga clic en Aceptar.
    Raíz de confianza
     
  14. Haga clic en Siguiente.
    Siguiente
     
  15. Haga clic en Finalizar.
    Finalización
     
  16. Haga clic en Sí, si la huella digital  es correcta.
    Sí
     
  17. Haga clic en Aceptar.
    OK
     
Internet Explorer®
  1. Elija una de las siguientes opciones:
    • Windows 10
      Haga clic Inicioen (Inicio) > Accesorios de Windows.
    • Windows 8,1
      Haga clic con el botón derecho del ratón en ES DECIRel icono (Internet Explorer) de la barra de tareas.
  2. Haga clic en Internet Explorer y ®a continuación, haga clic en Ejecutar como administrador.
     
    • Si aparece la opción Más , haga clic en Más.
    • Si aparece la sección Control de cuentas de usuario , haga clic en Sí.
    Haga clic en Internet Explorer y®a continuación, haga clic en Ejecutar como administrador. 
  3. Escriba https://machine's IP address en la barra de direcciones de Internet Explorer (donde “dirección IP de la máquina” es la dirección IP de la máquina).
  4. Haga clic en Error de certificado y  a continuación, haga clic en Ver certificados.
    Ver
     
  5. Haga clic en Instalar certificado...
    Instalar certificado
     
  6. Cuando aparezca el Asistente para importación de certificados , haga clic en Siguiente.
    Asistente para importación de certificados
     
  7. Seleccione Colocar todos los certificados en el siguiente almacén y, a continuación, haga clic en Examinar...
    Examinar
     
  8. Seleccione Entidades emisoras raíz de confianza y, a continuación, haga clic en Aceptar.
    Raíz de confianza
     
  9. Haga clic en Siguiente.
    Siguiente
     
  10. Haga clic en Finalizar.
    Finalización
     
  11. Haga clic en Sí, si la huella digital  es correcta.
    Sí
     
  12. Haga clic en Aceptar.
    OK

En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.

¿Ha consultado los manuales?

En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:

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