DCP-J1200W(E)
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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Otros problemas
Problemas de copia
| Problemas | Sugerencias |
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| En las copias aparecen marcas o manchas negras. | Las marcas o manchas negras que aparecen en las copias suelen deberse a restos de suciedad o al corrector líquido en el cristal de escaneado. Limpie el cristal de escaneado y la superficie de plástico blanco que tiene encima. |
| Las copias están en blanco. | Asegúrese de cargar el documento correctamente. |
| La opción de ajustar a página no funciona correctamente. | Asegúrese de que el documento no esté inclinado en el cristal de escaneado. Vuelva a colocar el documento e inténtelo de nuevo. |
| La velocidad de copia es demasiado lenta. | Para realizar copias de calidad normal, pulse brevemente MONO COPY (COPIAR MONO) o COLOUR COPY (COPIAR COLOR/COR) (no lo pulse y lo mantenga pulsado). Si pulsa y mantiene pulsado MONO COPY (COPIAR MONO) o COLOUR COPY (COPIAR COLOR/COR) durante dos segundos, el equipo realizará una copia de la máxima calidad, lo que llevará más tiempo. |
Problemas de escaneado
| Problemas | Sugerencias |
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| Se producen errores TWAIN o WIA cuando se empieza a escanear. (Windows) | Asegúrese de haber seleccionado el controlador TWAIN o WIA de Brother como controlador principal en la aplicación de escaneado. Por ejemplo, en Nuance™ PaperPort™ 14SE, haga clic en para seleccionar el controlador TWAIN/WIA de Brother. |
| OCR no funciona. | Intente aumentar la resolución de escaneado. |
Problemas de software
| Problemas | Sugerencias |
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| No se puede imprimir. | Desinstale los controladores (Windows) y el software de Brother, y reinstale la última versión de ambos. |
| Aparece “El dispositivo está ocupado.” en la pantalla del ordenador. | Asegúrese de que las pantallas LED del equipo no indiquen errores. |
