MFC-L6800DW(T)

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

No puedo instalar el controlador de la impresora Brother (Mac)

  1. Aparece un error al instalar el Paquete Completo de Controlador y Software
  2. No puedo utilizar el CD-ROM suministrado con mi equipo Brother
  3. Al instalar el controlador, se me indica que ingrese mi contraseña para instalar el programa

1. Aparece un error al instalar el Paquete Completo de Controlador y Software 

 

  1. Desde el menú de Apple, haga clic en Preferencias del Sistema => Seguridad y Privacidad.

      System Preferences
     
  2. Asegúrese que se haya seleccionado Tienda de aplicaciones y desarrolladores identificados bajo Permitir aplicaciones descargadas desde:
    Si no lo está, selecciónelo después de hacer clic en Haga clic en el candado para hacer cambios.
    Si usted seleccionó la opción Tienda de aplicaciones, el instalador podría no funcionar correctamente.

      Allow apps downloaded from
    Allow apps downloaded from
     
  3. Intente descargar e instalar el archivo de nuevo.
     

2. No puedo utilizar el CD-ROM suministrado con mi equipo Brother

 

3. Al instalar el controlador, se me indica que ingrese mi contraseña para instalar el programa

Dependiendo de cómo fue configurado su sistema operativo Mac, se le podría solicitar que ingrese la contraseña del administrador para instalar el software o controladores.

 

Type your password to allow this.

 

Si usted no está seguro sobre cuál es la contraseña de su Mac, contacte a Apple o al administrador de red de su organización.

En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.

¿Ha consultado los manuales?

En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:

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