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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Configurar el equipo Brother en una red inalámbrica (Windows/MacOS)
1. Antes de configurar su máquina Brother
Usted debe averiguar las configuraciones de la red inalámbrica de su enrutador o punto de acceso inalámbrico. Revise y apunte a continuación las configuraciones actuales de la red inalámbrica (necesitará esta información más adelante):
- Nombre de red (también conocido como SSID o ESSID)
- Clave de la red (también conocida como "Contraseña" ("Password"), "Clave de seguridad" o "Clave de codificación").
¿Cómo localizar el Nombre de la red ("SSID") y la Clave de la red (Contraseña)?
- Revise la base o el costado de su enrutador o punto de acceso inalámbrico.
- Consulte la documentación proporcionada con su enrutador o punto de acceso inalámbrico.
- Si necesita ayuda durante la configuración y desea ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother, asegúrese de que tiene su SSID (nombre de red) y clave de red listos. Necesitamos esta información para ayudarle, así que por favor prepárelos.
- Si no conoce esta información (SSID y clave de red), no podrá continuar con la configuración inalámbrica.
- Si usted no puede encontrar el Nombre y la Clave de su red, por favor contacte al proveedor de su servicio de Internet o al fabricante del enrutador.
Si usted no puede encontrar el Nombre de la Red ("SSID") ni la Clave de la Red (Contraseña) de su enrutador o punto de acceso inalámbrico, por favor refiérase a las siguientes Preguntas Frecuentes:
Para usuarios de Windows
> Haga clic aquí para consultar la información de seguridad inalámbrica de Windows.
ara usuarios de Macintosh
> Haga clic aquí para consultar la información de seguridad inalámbrica para Macintosh.
Después de revisar la información de la red de su enrutador o punto de acceso inalámbrico, proceda al paso 2 para configurar su máquina para una red inalámbrica.
Si su enrutador o punto de acceso inalámbrico utiliza la codificación "WEP" con múltiples claves "WEP", apunte y utilice solo la primera clave "WEP".
2. Configurar la máquina Brother para una red inalámbrica
Para configurar su máquina Brother para una red inalámbrica:
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Conecte el cable de electricidad a su máquina Brother y luego conéctela a un tomacorriente de corriente alterna (tomacorriente eléctrico).
Encienda su máquina Brother.
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Pulse Menú. (Este paso se podría omitir en algunos modelos).
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Pulse la tecla de flecha hacia arriba o hacia abajo para seleccionar lo siguiente:
- Seleccione Red. Pulse Aceptar.
- Seleccione WLAN (Wi-Fi). Pulse Aceptar.
- Seleccione Buscar red. Pulse Aceptar.
-
¿Cuándo se activa WLAN? activa la red inalámbrica.
Esto iniciará el asistente de configuración inalámbrica.
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La máquina buscará su red y mostrará una lista de Nombres de Red ("SSID") disponibles.
Si se muestra una lista de SSID, pulse la tecla de flecha hacia arriba o hacia abajo para seleccionar el SSID que anotó anteriormente. -
Pulse Aceptar.
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Realice una de las siguientes acciones:
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Si está utilizando un método de autenticación y cifrado que requiere la clave de red (contraseña)
Introduzca la clave de red y, a continuación, pulse OK.
Para aplicar la configuración, seleccione Sí. (Este paso se podría omitir en algunos modelos).Asegúrese de introducir la contraseña inalámbrica.
Utilice los botones del panel de control de su máquina o la pantalla LCD para introducir las letras minúsculas y mayúsculas de su contraseña, números o símbolos.
Para obtener más información sobre cómo introducir texto en su equipo Brother, consulte la Guía del usuario en línea, disponible en la sección Manuales de este sitio web.
> Puede encontrar la guía del usuario en línea más reciente en la sección Manuales . -
Si el método de autenticación es Sistema abierto y el modo de cifrado es Ninguno
, vaya al siguiente paso.
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Si está utilizando un método de autenticación y cifrado que requiere la clave de red (contraseña)
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El equipo intenta conectarse al dispositivo inalámbrico que ha seleccionado.
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Si la máquina Brother se ha conectado correctamente
, la pantalla LCD de la máquina muestra Conectado.
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Si la conexión falló
La máquina imprimirá un reporte de conexión inalámbrica. Compruebe el código de error en el informe impreso.
> Haga clic aquí para obtener más información sobre códigos de error y soluciones.
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Si la máquina Brother se ha conectado correctamente
3. Descargue e instale el software de su máquina Brother
Después de configurar su máquina Brother, usted debe instalar el controlador. Para descargar el controlador:
Siga las instrucciones de instalación en la página de descargas.