DCP-J4120DW

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Cómo configurar su máquina Brother en una red inalámbrica.

1. Antes de configurar su máquina Brother

Usted debe averiguar las configuraciones de la red inalámbrica de su enrutador o punto de acceso inalámbrico. Revise y apunte a continuación las configuraciones actuales de la red inalámbrica (usted necesitará esta información más adelante):
 

  • Nombre de la red (también conocido como "SSID" o "ESSID").
  • Clave de la red (también conocida como "Contraseña" ("Password"), "Clave de seguridad" o "Clave de codificación").

SSID

 

¿Cómo localizar el Nombre de la red (SSID) y la Clave de la red (Contraseña)?

 

  1. Revise la base o el costado de su enrutador o punto de acceso inalámbrico.
  2. Consulte la documentación proporcionada con su enrutador o punto de acceso inalámbrico.

Brother no puede proveer esta información. Si usted no puede encontrar el Nombre y la Clave de su red, por favor contacte al proveedor de su servicio de Internet o al fabricante del enrutador.

Si usted no puede encontrar el Nombre de su Red Inalámbrica (SSID) ni la Clave de la Red (Contraseña) de su enrutador o punto de acceso inalámbrico, por favor refiérase a las siguientes Preguntas Frecuentes:

 

Para usuarios de Windows

> Haga clic aquí para ver la información de seguridad inalámbrica para Windows.

 

ara usuarios de Macintosh

> Haga clic aquí para ver la información de seguridad inalámbrica para Macintosh.

 

Después de revisar la información de la red de su enrutador o punto de acceso inalámbrico, proceda al paso 2 para configurar su máquina en una red inalámbrica.

Si su enrutador o punto de acceso inalámbrico utiliza la codificación WEP con múltiples claves WEP, apunte y utilice solo la primera clave WEP.

 

2. Configure una máquina Brother en una red inalámbrica

Cuando haya localizado la configuración de la red inalámbrica, configure la máquina tal como se describe en el siguiente video:

 

 


*   Este video es transmitido desde YouTube.
Cómo utilizar los botones:

Iniciar el video

Iniciar el video

Saltar el video

Saltar el video

Parar el vídeo

Parar el vídeo

Reiniciar el video

Reiniciar el video
  • El producto o componentes, tal como el cable de electricidad, que se muestran en este video podrían ser diferentes de los que usted está utilizando.
  • Los contenidos de video pueden cambiar sin previo aviso.
  • Puede cambiar el tamaño de los subtítulos que se muestran en el video de YouTube haciendo clic en Subtítulos(Captions) Flecha Opciones...

 

Para configurar su máquina Brother para una red inalámbrica:

 

  1. Conecte el cable de electricidad al dispositivo Brother y a una toma de corriente.
    Encienda su máquina Brother.
     
  2. Presione (Ajustes).
     
  3. Red de Prensa .
     
  4. Presione WLAN.
     
  5. Presione Setup Wizard.
     
  6. Cuando la pregunta cambia la interfaz de red a inalámbrica?Aparece, presione. Esto iniciará el asistente de configuración inalámbrica.
     
  7. La máquina buscará su red y mostrará una lista de Nombres de Red (SSID) disponibles.
    Cuando aparezca una lista de SSID, presione lasteclas de flecha ArribaoAbajopara seleccionar el SSID que escribió anteriormente y, a continuación, presione el SSID.
     
  8. Presione OK.
     
  9. Realice una de las siguientes acciones:
     
    1. Si utiliza un método de autenticación y cifrado que requiere la clave de red (contraseña)
      Introduzca la clave de red, presioneAceptarpara aplicar la configuración. Seleccionepara aplicar la configuración.
       
    2. Si su método de autenticación esSistema abiertoy su modo de cifrado es Ninguno
      , vaya al siguiente paso.
  10. La máquina intentará conectarse a la red inalámbrica que haya seleccionado.

     
    Si la conexión se realizó correctamente Si la conexión falló

    Las pantallas LCD de la máquina conectadas.
    La máquina imprimirá un reporte de conexión inalámbrica. 
     

    Conexión OK

     

    La máquina imprimirá un reporte de conexión inalámbrica. Compruebe el código de error en el informe impreso.
     La máquina imprimirá un reporte de conexión inalámbrica. Compruebe el código de error en el informe impreso.

    La conexión falló

    Para obtener más información sobre los códigos de error y las soluciones, haga clic aquí.

     

3. Descargar e instalar el software de su máquina Brother

Después de configurar su máquina Brother, usted debe instalar el controlador. Para descargar el controlador:

 

Para usuarios de Windows

> Vaya a la sección Descargas de este sitio web y descargue el paquete completo de controladores y software.

Siga las instrucciones de instalación en la página de descargas.

 

ara usuarios de Macintosh

> Vaya a la sección Descargas de este sitio web y descargue el paquete de software completo.

Las instrucciones de instalación están disponibles en la página de descargas.

Si su máquina Brother no está disponible Paquete completo de controlador y software / Paquete completo de software, vuelva a instalar el controlador de impresora y/o el controlador de escáner más recientes (si corresponde).
Las instrucciones de instalación están disponibles en la página de descargas.
> Haga clic aquí para descargar el controlador de impresora y/o el controlador de escáner en la sección Descargas .

 

(Macintosh)
Si no encuentra el controlador de la impresora y el controlador del escáner, le recomendamos que utilice AirPrint.
> Haga clic aquí para ver cómo agregar su máquina Brother con AirPrint.

Si su máquina no es compatible con AirPrint, descargue Brother iPrint&Scan desde la App Store.

Si ha completado la configuración y no puede conectar, revise los siguientes enlaces:

> Haga clic aquí para ver la Solución de Problemas de la Red Inalámbrica para Windows.

> Haga clic aquí para ver la Solución de Problemas de la Red Inalámbrica para Macintosh®.

 

 

En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.

¿Ha consultado los manuales?

En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:

Modelos relacionados

DCP-J4120DW, MFC-J5320DW

Comentarios sobre el contenido

Con el fin de mejorar nuestro servicio de asistencia, facilite sus comentarios a continuación.

Paso 1: ¿Considera que la información de esta página le ha resultado útil?

Paso 2: ¿Desearía añadir algún comentario?

Tenga en cuenta que este formulario solo se utiliza para comentarios.