MFC-J5740DW

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Comprobar la calidad de impresión

Si los colores y el texto aparecen descoloridos o presentan rayas, o si el texto no aparece en las impresiones, es posible que los inyectores de los cabezales de impresión estén obstruidos. Imprima la hoja de comprobación y consulte el patrón de comprobación de los inyectores.
  1. Pulse image[Tinta]>[Mejorar la calidad de impr.]>[Comprobar calidad de impr].
  2. Pulse [Inicio].
    El equipo imprime la hoja de comprobación.
  3. Compruebe la calidad de los cuatro bloques de color en la hoja.
  4. Si aparece un mensaje en la pantalla LCD solicitándole que compruebe la calidad de la impresión, realice una de las siguientes acciones:
    • Si todas las líneas son claras y visibles, pulse [No] y, a continuación, pulse image para terminar la comprobación de la calidad de impresión.
    • Si faltan líneas (consulte Baja calidad a continuación), pulse [].

      Aceptar

      image

      Baja calidad

      image
  5. Si aparece un mensaje en la pantalla LCD solicitándole que compruebe la calidad de impresión de cada color, pulse el número del patrón (1-4) que más se asemeje al resultado de la impresión.
  6. Realice una de las siguientes acciones:
    • Si es necesario limpiar el cabezal de impresión, pulse [Inicio] para iniciar el proceso de limpieza.

    • Si no es necesario limpiar el cabezal de impresión, la pantalla del menú aparece de nuevo en la pantalla táctil. Pulse image.
  7. Una vez finalizado el proceso de limpieza, en la pantalla LCD aparece un mensaje solicitándole que imprima de nuevo la hoja de comprobación. Pulse [] y, a continuación, pulse [Inicio].
    El equipo imprimirá de nuevo la hoja de comprobación. Compruebe de nuevo la calidad de los cuatro bloques de color en la hoja.
Si limpia el cabezal de impresión varias veces y la impresión no mejora, pruebe a limpiarlo con el método de limpieza especial. imageimage Información relacionada
IMPORTANTE
NO toque el cabezal de impresión. Si lo hace, podría dañarlo de manera permanente y anular su garantía.
image
Si un inyector del cabezal de impresión está obstruido, la prueba de impresión tendrá este aspecto:
image

Una vez que el inyector del cabezal de impresión esté limpio, desaparecen las líneas:

image

En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.

¿Ha consultado los manuales?

En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:

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