MFC-J5730DW
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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Comprobación de la calidad de impresión
Si los colores y el texto de las impresiones están descoloridos o presentan rayas, o si el texto no aparece, es posible que los cabezales de impresión estén obstruidos. Imprima la hoja de comprobación de la calidad de impresión y consulte el patrón de comprobación de los inyectores.
MFC-J5330DW/MFC-J5335DW
- Pulse
.
También puede pulsar.
- Pulse [Inicio].El equipo imprimirá la hoja de comprobación de la calidad de impresión.
- Compruebe la calidad de los cuatro bloques de color en la hoja.
- En la pantalla táctil se mostrará un mensaje preguntándole acerca de la calidad de impresión. Realice una de las siguientes acciones:
- Si todas las líneas son claras y visibles, pulse [No] y, a continuación, pulse
para terminar la comprobación de la calidad de impresión.
- Si faltan líneas (consulte Baja calidad a continuación), pulse [Sí].
Calidad correcta
Baja calidad
- En la pantalla táctil se le solicitará que compruebe la calidad de impresión de cada color. Pulse el número del patrón (1 – 4) que refleje mejor el resultado de la impresión.
- Realice una de las siguientes acciones:
Si es necesario limpiar el cabezal de impresión, pulse [Inicio] para iniciar el proceso de limpieza.
- Si no es necesario limpiar el cabezal de impresión, la pantalla Mantenimiento aparecerá en la pantalla táctil. Pulse
.
- Una vez concluido el proceso de limpieza, en la pantalla táctil se le preguntará si desea imprimir la hoja de comprobación de la calidad de impresión de nuevo. Pulse [Sí] y, a continuación, pulse [Inicio].El equipo volverá a imprimir la hoja de comprobación de la calidad de impresión. Compruebe de nuevo la calidad de los cuatro bloques de color en la hoja.
Si limpia el cabezal de impresión y la impresión no mejora, pruebe a instalar un cartucho de tinta de sustitución original de Brother en cada uno de los colores problemáticos. Pruebe a limpiar el cabezal de impresión de nuevo. Si la impresión no mejora, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother o su distribuidor de Brother local.
- IMPORTANTE
- NO toque el cabezal de impresión. Si lo hace, podría dañarlo de manera permanente y anular su garantía.
![](/g/b/img/faqend/faq00100359_501/es/es/1477497/topic1_icon5.png)
Si un inyector del cabezal de impresión está obstruido, la prueba de impresión tendrá este aspecto.
![](/g/b/img/faqend/faq00100359_501/es/es/1477502/GUID-264D18A2-2278-4E7E-8C53-230FFBA34B8C-low.gif)
Una vez que el inyector del cabezal de impresión esté limpio, desaparecerán las líneas.
![](/g/b/img/faqend/faq00100359_501/es/es/1477503/GUID-1FC4A64D-6E6C-413D-9AC1-EC743D563369-low.gif)
MFC-J5730DW/MFC-J5930DW
- Pulse
.
También puede pulsar.
- Pulse [Inicio].El equipo imprimirá la hoja de comprobación de la calidad de impresión.
- Compruebe la calidad de los cuatro bloques de color en la hoja.
- En la pantalla táctil se mostrará un mensaje preguntándole acerca de la calidad de impresión. Realice una de las siguientes acciones:
- Si todas las líneas son claras y visibles, pulse [No] y, a continuación, pulse
para terminar la comprobación de la calidad de impresión.
- Si faltan líneas (consulte Baja calidad a continuación), pulse [Sí].
Calidad correcta
Baja calidad
- En la pantalla táctil se le solicitará que compruebe la calidad de impresión de cada color. Pulse el número del patrón (1 – 4) que refleje mejor el resultado de la impresión.
- Realice una de las siguientes acciones:
Si es necesario limpiar el cabezal de impresión, pulse [Inicio] para iniciar el proceso de limpieza.
- Si no es necesario limpiar el cabezal de impresión, la pantalla Mantenimiento aparecerá en la pantalla táctil. Pulse
.
- Una vez concluido el proceso de limpieza, en la pantalla táctil se le preguntará si desea imprimir la hoja de comprobación de la calidad de impresión de nuevo. Pulse [Sí] y, a continuación, pulse [Inicio].El equipo volverá a imprimir la hoja de comprobación de la calidad de impresión. Compruebe de nuevo la calidad de los cuatro bloques de color en la hoja.
Si limpia el cabezal de impresión y la impresión no mejora, pruebe a instalar un cartucho de sustitución original de Brother en cada uno de los colores problemáticos. Pruebe a limpiar el cabezal de impresión de nuevo. Si la impresión no mejora, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother o su distribuidor de Brother local.
- IMPORTANTE
- NO toque el cabezal de impresión. Si lo hace, podría dañarlo de manera permanente y anular su garantía.
![](/g/b/img/faqend/faq00100359_501/es/es/1477497/topic1_icon5.png)
Si un inyector del cabezal de impresión está obstruido, la prueba de impresión tendrá este aspecto.
![](/g/b/img/faqend/faq00100359_501/es/es/1477502/GUID-264D18A2-2278-4E7E-8C53-230FFBA34B8C-low.gif)
Una vez que el inyector del cabezal de impresión esté limpio, desaparecerán las líneas.
![](/g/b/img/faqend/faq00100359_501/es/es/1477503/GUID-1FC4A64D-6E6C-413D-9AC1-EC743D563369-low.gif)
En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.
En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:
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