MFC-J6945DW

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Cuando actualizo el firmware, la pantalla de mi equipo muestra una barra vertical o los LED indican un error.

Al actualizar el firmware, mi equipo se desconectó de la corriente eléctrica. Después de eso, enciéndo la máquina y  la indicación de la pantalla o LED de la máquina se muestra como se muestra a continuación.

 

Para los modelos con indicación LED

Indicación del testigo

 

Para los modelos con pantalla

LCD

 

pantalla

 

Siga los pasos a continuación para actualizar el firmware de su equipo nuevamente.

Debe conectar el equipo con un cable USB para actualizar el firmware.

Windows

  1. Si no ha utilizado el equipo con un cable USB, instale el controlador desde el CD-ROM suministrado o descargue el Paquete completo de controlador y  software e instálelo para la conexión USB.
    Haga clic aquí para descargar el paquete completo de controladores y software en la sección Descargas.
     
  2. Descargue la herramienta de actualización de firmware y  actualice el firmware con la conexión USB nuevamente.
    Haga clic aquí para descargar la herramienta de actualización de firmware en la sección Descargas.

MacOS

Descargue la herramienta de actualización de firmware y  actualice el firmware con la conexión USB nuevamente.

Haga clic aquí para descargar la herramienta de actualización de firmware en la sección Descargas.

 

 

En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.

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En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:

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