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Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Acceder a Administración basada en Web

  • Se recomienda utilizar la última versión de los siguientes navegadores:
    • Microsoft Edge, Firefox y Google Chrome para Windows
    • Safari, Firefox y Google Chrome para Mac
    • Google Chrome para Android
    • Safari y Google Chrome para iOS
  • Asegúrese de que JavaScript y las cookies estén siempre habilitados, independientemente del explorador que utilice.
  • La contraseña predeterminada para gestionar los ajustes de este equipo se encuentra en la parte posterior del equipo y está marcada como "Pwd". Se recomienda cambiar la contraseña predeterminada de inmediato para proteger el equipo frente al acceso no autorizado.Puede consultar la contraseña predeterminada en el Informe de configuración de la red.
  • Si la contraseña se introduce incorrectamente varias veces, no podrá iniciar sesión durante unos minutos. Los ajustes de bloqueo pueden modificarse en Administración basada en Web.
  • Hasta ocho ordenadores o dispositivos móviles pueden estar conectados a la vez en Administración basada en Web. Si conecta un noveno dispositivo, el primer dispositivo se desconectará.
  • Se recomienda utilizar el protocolo de seguridad HTTPS al configurar los ajustes mediante Administración basada en Web. Si utiliza HTTP al configurar los ajustes mediante Administración basada en Web, siga las instrucciones que muestra la pantalla para cambiar a una conexión HTTPS segura.

  • Cuando utilice HTTPS para realizar la configuración mediante Administración basada en Web, el navegador mostrará un cuadro de diálogo de advertencia. Para evitar que se muestre el cuadro de diálogo de advertencia, puede instalar un certificado autoemitido para utilizar la comunicación SSL/TLS. Para obtener información más detallada, imageimage Información relacionada

Iniciar desde el navegador web

  1. Inicie su navegador web.
  2. Introduzca “https://dirección IP del equipo” en la barra de direcciones del navegador (donde “dirección IP del equipo” es la dirección IP de su equipo).
    Por ejemplo:

    https://192.168.1.2

    image
    • Si está utilizando un sistema de nombres de dominio o activa un nombre NetBIOS, puede escribir otro nombre, como “SharedPrinter” en lugar de la dirección IP.

      Por ejemplo: https://SharedPrinter

    • Si activa un nombre NetBIOS, también puede utilizar el nombre de nodo.

      Por ejemplo: https://brn123456abcdef

    • Puede ver el nombre NetBIOS en el informe de configuración de la red.
  3. En caso necesario, introduzca la contraseña en el campo Iniciar sesión y, a continuación, haga clic en Iniciar sesión.
  4. Si desea fijar el menú de navegación en el lateral izquierdo de la pantalla, haga clic en image y, a continuación, haga clic en image.
Ya puede cambiar los ajustes del equipo.

Si ha modificado la configuración del protocolo, debe reiniciar el equipo después de hacer clic en Enviar para activar la configuración.

Después de configurar los ajustes, haga clic en Cerrar sesión.

Iniciar desde Brother iPrint&Scan (Windows/Mac)

  1. Inicie Brother iPrint&Scan.
    • Windows

      Inicie image(Brother iPrint&Scan).

    • Mac

      En la barra de menú Finder, haga clic en Ir>Aplicaciones y, a continuación, haga doble clic en el icono iPrint&Scan.

    Aparece la pantalla de Brother iPrint&Scan.
  2. Si no se selecciona su equipo Brother, haga clic en el botón Seleccione su equipo. y, a continuación, seleccione su nombre de modelo en la lista. Haga clic en Aceptar.
  3. Haga clic en image(Consumibles/Configuración del equipo).
  4. Haga clic en Toda la configuración.
    Se muestra Administración basada en Web.
  5. En caso necesario, introduzca la contraseña en el campo Iniciar sesión y, a continuación, haga clic en Iniciar sesión.
  6. Si desea fijar el menú de navegación en el lateral izquierdo de la pantalla, haga clic en image y, a continuación, haga clic en image.
Ya puede cambiar los ajustes del equipo.

Si ha modificado la configuración del protocolo, debe reiniciar el equipo después de hacer clic en Enviar para activar la configuración.

Después de configurar los ajustes, haga clic en Cerrar sesión.

Iniciar desde las utilidades de Brother (Windows)

  1. Ejecute image (Brother Utilities) y, a continuación, haga clic en la lista desplegable y seleccione el nombre de su modelo (si no está ya seleccionado).
  2. Haga clic en Herramientas en la barra de navegación izquierda y, a continuación, haga clic en Configuración del equipo.
    Se muestra Administración basada en Web.
  3. En caso necesario, introduzca la contraseña en el campo Iniciar sesión y, a continuación, haga clic en Iniciar sesión.
  4. Si desea fijar el menú de navegación en el lateral izquierdo de la pantalla, haga clic en image y, a continuación, haga clic en image.
Ya puede cambiar los ajustes del equipo.

Si ha modificado la configuración del protocolo, debe reiniciar el equipo después de hacer clic en Enviar para activar la configuración.

Después de configurar los ajustes, haga clic en Cerrar sesión.

Iniciar desde Brother Mobile Connect

Deberá instalar y configurar Brother Mobile Connect en el dispositivo móvil.

  1. Inicie Brother Mobile Connect en su dispositivo móvil.
  2. Toque el nombre del modelo situado en la parte superior de la pantalla.
  3. Pulse Todas las configuraciones del equipo.
    Se muestra Administración basada en Web.
  4. En caso necesario, introduzca la contraseña en el campo Iniciar sesión y, a continuación, toque Iniciar sesión.
  5. Si desea fijar el menú de navegación en el lateral izquierdo de la pantalla, toque image y, a continuación, toque image.
Ya puede cambiar los ajustes del equipo.

Si ha modificado la configuración del protocolo, debe reiniciar el equipo después de pulsar Enviar para activar la configuración.

Después de configurar los ajustes, pulse Cerrar sesión.

En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.

¿Ha consultado los manuales?

En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:

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