DCP-J925DW
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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Cómo utilizar la Herramienta de Reparación de Conexión en Red (Windows).
Utilice la Herramienta de Reparación de Conexión en Red para arreglar la configuración de red del equipo Brother. Esta herramienta le asignará la dirección IP correcta y la máscara de subred.
- Debe ingresar al sistema con derechos de Administrador.
- Asegúrese que el equipo Brother está encendido y conectado a la misma red que su computadora.
- Haga clic aquí para descargar la Herramienta de Reparación de Conexión en Red. Descargue el archivo a la carpeta temporal (por ejemplo, C: \ Descargas).
- Una vez que la descarga esté completa, haga doble clic en el archivo descargado para extraerlo.
-
La herramienta de reparación de conexión de red debe abrirse.
NOTA: para Windows Vista o usuarios posteriores, cuando aparezca la pantalla Control de cuentas de usuario, haga clic en Permitir o Sí. -
Siga las instrucciones en la pantalla.
Si se encuentran dos o más máquinas Brother del mismo nombre de modelo, esta utilidad solo puede diagnosticar una de estas máquinas. Apague la (s) otra (s) máquina (s) temporalmente y luego haga clic en Reintentar.
- Asegúrese que pueda imprimir o escanear.
Si el problema continúa, haga clic aquí para ver las preguntas frecuentes relacionadas para solucionar el problema.
En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.
En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:
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