FAX-2940
 |
Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
El mensaje "Fuera de línea" aparece en el Monitor de estado
Revise si le es posible imprimir desde suordenadora la impresora.
Haga clic aquí si no le es posible imprimir.
Haga clic aquí si le es posible imprimir.
Si no le es posibleimprimir desde su ordenador...
Si no puede imprimir, haga clic aquí para ver información y resolver el problema de no poder imprimir a través de USB.
Si le es posible imprimir desde su ordenador...
Revise la solucioacute;n que aplique seguacute;n su caso.
(Windows) (Mac)
(Windows)
PASO A: Revise si el Monitor de estado visualiza o monitoriza la maacute;quina Brother correcta.
El Monitor de estado no puede mostrar la información correcta si no se ha configurado el controlador adecuado en la configuración Dispositivo a monitorizar o Dispositivo a visualizar del Monitor de estado. Localice el controlador de la impresora adecuado y reviselas configuraciones del dispositivo del Monitor de estado siguiendo los pasos mencionados a continuación.
Paso I: Busque el controlador de impresora adecuado.
Si ha cambiado el puerto USB de su ordenador al cual esta conectado su máquina Brother o si ha instalado el controlador de la impresora varias veces, es posible que se creen los iconos con el mismo nombre de impresora. En esta situación, algunos controladores de impresora están funcionando, otros pueden no estar funcionando. Para imprimir documentos, seleccione el controlador de impresora que están funcionando.
Windows 11
- Encienda el equipo Brother. Si hay otras máquinas conectadas, encienda únicamente la máquina Brother que desee utilizar.
- Seleccione su máquina Brother.
-
Asegúrese del estado de la máquina Brother.
Si el estado es inactivo, significa que el controlador de impresora funciona correctamente. Seleccione este controlador de impresora al imprimir.
- Si ha comprobado que los controladores de impresora funcionan, vaya al paso II.
(Windows 7, Windows 8 y Windows 10)
Coloque el cursor sobre la impresora por un momento, aparecerán el estado del controlador de la impresora.
Si el estado es Fuera de línea, el controlador de impresora no funciona. Seleccione el controlador de impresora cuyo estado no es Fuera de Línea.
Si siempre desea imprimir desde esta impresora, haga clic con el botón derecho en el icono de la máquina y seleccione establecer como impresora predeterminada. Y luego verá la marca de verificación en la máquina. Cuando imprima la proxima vez, este controlador de impresora se seleccionará automaticamente.
Paso II: Compruebe el ajuste de dispositivo a monitor.
-
Haga clic derecho en el Monitor de estado en la bandeja de tareas y luego haga clic en Dispositivo a monitorizar.
-
Los controladores de la máquina Brother instalada, se mostrarán. Si dispone de varias máquinas Brother o varios controladores instalados, se mostraran los multiples controladores.
Verificar los drivers que está utilizando, desmarcar los controladores descubiertos y que no estan siendo utilizados en el PASO B-I.
- Haga clic en Aceptar. Recibiraacute; notificacioacute;n inmediata de errores, tal como: no hay papel, atasco de papel o no hay tinta.
Si seleccionó un solo controlador en el Paso 2, continua con el PASO C.
Si marcó varios controladores en el Paso 2 para controlar más de una máquina Brother, puede seleccionar cual sera el estado de la máquina mostrado, aparte de cuando ocurra un error. Proceda al Paso III.
Paso III: Compruebe la configuración Dispositivo para mostrar.
-
Haga clic derecho en Monitor de estado en la bandeja de tareas y luego haga clic en Dispositivo a visualizar.
-
Seleccione el controlador de la máquina cuyo estado desea mostrar (tal como Preparado o Fuera de línea) aparte de cuando ocurran errores.
- Haga clic en Aceptar. Asegúrese que la máquina seleccionada en el Paso 2 esté encendida y luego proceda al PASO B.
PASO B: Compruebe el estado que se muestra en el monitor de estado.
Revise el estado que se muestra en el Monitor de estado.
Si Fuera de línea es aún mostrado, reinicie el Monitor de estado y revise nuevamente el estado. Si Fuera de línea sigue siendo mostrado, proceda al PASO C.
PASO C: Vuelva a instalar el monitor de estado
El programa de la aplicacioacute;n del Monitor de estado podriacute;a tener problemas.
Descargue el Paquete Completo de Controlador y Programa, el cual contiene el Monitor de estado, de la sección de Descargas y vuelva a instalarlo.
Macintosh
El programa de la aplicacioacute;n del Monitor de estado podría tener problemas.
Descargue el Paquete Completo de Controlador y Programa, el cual contiene el Monitor de estado, de la sección de Descargas y vuelva a instalarlo.
Si el Paquete Completo de Controlador y Programa no está disponible para sus modelos, seleccione Controlador de la Impresora o Controlador de la Impresora CUPS, los que contienen el Monitor de estado.
