DCP-9020CDW
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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Las páginas escaneadas aparecen en negro cuando las visualizo en mi dispositivo móvil Android™ usando la aplicación Brother Image Viewer.
Este problema puede estar causado por escanear documentos seleccionando blanco y negro en los ajustes de tipo de escaneado. La aplicación Brother Image Viewer soporta la visualización de documentos cuando son escaneados en Color.
Cuando escanee documentos, asegúrese de seleccionar Color en Tipo de escaneado. Entonces escanee y guarde los documentos en su dispositivo móvil Android™.
En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.
En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:
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