MFC-J5620DW
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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Cómo identificar su Sistema Operativo.
Es importante utilizar las utilidades/controladores compatibles con el sistema operativo que esté utilizando. Por favor seguir los pasos debajo para verificar cual sistema operativo está utilizando.
(Windows PC)
Las utilidades/controladores más actualizados se encuentran disponibles en la sección de Descargas. SEguir los pasos mencionados debajo para verificar el sistema operativo que está utilizando, y luego visitar la sección de Descargas.
Compruebe la versión de Windows
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Mantenga pulsada la
tecla (Windows) del teclado y escriba la tecla R. O haga clic en Inicio => Ejecutar. -
Escriba winver en el campo vacío. A continuación, haga clic en Aceptar.
-
Compruebe la versión de Windows. Ese el sistema operativo que está utilizando.
La pantalla puede ser diferente para cada sistema operativo que esté utilizando. Estos son los ejemplos de pantalla.
Compruebe el tipo de sistema de Windows, 32 bits o 64 bits
A continuación se muestran las instrucciones para comprobar el tipo de sistema de Windows, 32 bits o 64 bits.
Windows 11
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Haga clic en
(Inicio) =>Configuración. - Haga clic en Sistema.
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Haga clic en Acerca de.
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Compruebe el Tipo de sistema. Esta es la versión que se muestra como su tipo de sistema.
Windows 10
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Haga clic en
(Inicio) =>
(Configuración). - Haga clic en Sistema.
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Haga clic en Acerca de y compruebe el Tipo de sistema. Esta es la versión que se muestra como su tipo de sistema.
Windows 8/8,1
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En la pantalla del escritorio, mueva el cursor a la esquina superior o inferior derecha de la pantalla del escritorio. Aparecerá la barra de menús.
Nota: Si la pantalla de inicio está en la pantalla del equipo, haga clic en el mosaico de escritorio de la pantalla de inicio. -
Haga clic en Valores.
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Clic PC info.
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Aparecerá la pantalla Sistema , compruebe el Tipo de sistema. Esta es la versión que se muestra como su tipo de sistema.
Windows 7
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Haga clic en
o en Inicio en la esquina izquierda de la pantalla. Hacer clic derecho en Computer o My Computer y seleccionar Properties.
Nota: La pantalla puede diferir en función del sistema operativo que se esté utilizando.
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Compruebe Tipo de sistema o Sistema. La versión que se muestra como su tipo de sistema.
La pantalla puede variar según el sistema operativo que esté utilizando. Estos son los ejemplos de pantalla.
(Mac)
Las más recientes utilidades/controladores compatibles con Macintosh se encuentran disponibles en la sección de Descargas. Seguir los pasos mencionados debajo para verificar el sistema operativo que está utilizando, y luego visitar la sección de Descargas.
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Seleccionar About This Mac desde el menú Apple.
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Verificar Version. La versión que se muestra es su sistema operativo (SO).
En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.
En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:
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