HL-L6300DW(T)
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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Acabo de reemplazar el tambor y en la pantalla sigue apareciendo el mensaje de error "Cambie tambor", "Tambor a punto de agotarse" o "Tambor detenido".
La máquina Brother tiene consumibles independientes para el cartucho de tóner y la unidad de tambor. Asegúrese de haber remplazado sólo la unidad de tambor y no el cartucho de tóner.
Haga clic aquí para conocer la diferencia entre el cartucho de tóner y la unidad de tambor
Si quiere eliminar el mensaje de error relacionado con la sustitución del tóner, haga clic aqui para ver cómo eliminar el mensaje de error tras sustituir el cartucho de toner.
Los siguientes mensajes de error continuarán apareciendo si el contador de tambor no ha sido reiniciado tras sustituirlo.
- Cambie tambor
- Tambor a punto de agotarse
- Tambor detenido
Seguir los pasos listados debajo para eliminar el mensaje.
- Asegúrese que el equpo está encendido.
-
Pulse
(Cancelar) para interrumpir el error. -
Neceitará reiniciar el contador del tambor
Haga clic aquí para ver cómo reiniciar el contador del tambor.
Por favor reinicie el contador de la unidad de tambor solamente al reemplazar la unidad por una nueva. Si reinicia el contador de tambor durante la vida del tambor que actukmente está utilizando, la vida restante no se mostrará correctamente.
Cada impresora láser de Brother está diseñada para operar en temperaturas pre-determinadas las cuales concuerdan exactamente a cada una de las formulaciones de cáda tóner. Cada componente es diseñado para trabajar conjuntamente y asegurar la calidad y fiabilidad del producto. El uso de suministros que no sean genuinos Brother puede afectar el rendimiento del equipo, la calidad de impresión y la fiabilidad de la máquina. La garantía limitada de Brother no aplica a problemas ocasionados por tóneres y/o cartuchos de tóner de un fabricante no autorizado.
Si el mensaje de error continúa apareciendo, contacte con el Departamento de Servicio al Cliente de Brother desde "Contactar".
En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.
En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:
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