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Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

No creo haber utilizado todo el contenido de mi cartucho de alto rendimiento, no obstante, el mensaje "Fin vida tóner" o "Cambiar tóner" se muestra en la máquina o el LED está encendido o parpadeando.

La disponibilidad de un cartucho de alto rendimiento compatible depende de la máquina Brother que esté utilizando. Si su máquina Brother no fué diseñada para utilizar un cartucho de alto rendimiendo, no obstante, usted decide utilizar uno, luego puede no recibir el rendimiento consistente de la vida estipulada del cartucho. Para una lista de los modelos de los cartuchos diseñadas para operar con su máquina, por favor visitar la sección de Consumibles & Opciones de esta página, o consular la Guía del Usuario de su máquina.  (Puede encontrar una Guía del Usuario en la sección de Manuale de está página).


Por igual, el cartucho de tóner que está utilizando puede no ser uno original de Brother.  Las máquinas Brother han sido diseñadas para trabajar con un tóner fabricando con especificaciones particulares y que brindarán un alto rendimiento cuando son utilizados con cartuchos de tóneres originales de Brother.Si utiliza cartauchos no originales de Brother, su impresora puede no detectar la cantidad precisa de tinta en el cartucho de tinta.


Brother le recomienda el no rellenar cartuchos de tóner incluidos con su impresora. Por igual recomendamos continuar el uso de consumibles genuinos marca Brother al reemplazar los cartuchos de tóner. El usar o intentar usar tóner y/o cartuchos de tóner potencialmente incompatibles en las máquinas Brother pueden causar daños a la máquina y/o puede obtener como resultado una calidad de impresión insatisfactoria. Nuestra cobertura de garantía no se aplica a ningún problema causado por el uso de cartuchos y/o tóners de un fabricante no autorizado. Para proteger su inversión y obtener un máximo rendimiento de la máquina Brother, le recomendamos altamente el uso de consumibles genuinos Brother.

En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.

¿Ha consultado los manuales?

En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:

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